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;目;01;;;;常见问题及应对方法;02;开放式问题与封闭式问题运用;倾听技巧及信息筛选能力培养;通过交流，发现客户明确提及和未明确提及但潜在的需求。;保持真诚态度，不夸大其词，建立客户信任。;0
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