- 1、本文档共27页,其中可免费阅读9页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
客户聊天技巧培训;客户聊天基础理念
聊天前的准备工作
聊天过程中的关键技巧
情感管理与冲突解决策略
聊天效果评估与改进方向
实战模拟演练环节;01;始终将客户的需求和满意度放在首位,全心全意为客户提供优质服务。;清晰表达;后续跟进;02;在与客户聊天前,首先要了解客户的姓名、职业、兴趣等基本信息,以便
您可能关注的文档
- 幼儿园管理系统培训.pptx
- 居委会法律培训课件.pptx
- 物业安全意识培训.pptx
- 培训学校书法课家长会.pptx
- 费用报销培训(1).pptx
- 新媒体公司入职培训.pptx
- 学生会新闻部培训.pptx
- 防疫培训幼儿园.pptx
- 招标采购基础知识培训.pptx
- 幼儿园秋季腹泻流感培训.pptx
- 2023年江苏省镇江市润州区中考生物二模试卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省徐州市邳州市运河中学中考生物二模试卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省苏州市吴中区中考冲刺数学模拟预测卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省南通市崇川区田家炳中学中考数学四模试卷+答案解析.pdf
- 2023年江西省吉安市中考物理模拟试卷(一)+答案解析.pdf
- 2023年江苏省泰州市海陵区九年级(下)中考三模数学试卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省苏州市高新二中中考数学二模试卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省南通市九年级数学中考复习模拟卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省南通市海安市九年级数学模拟卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省泰州市靖江外国语学校中考数学一调试卷+答案解析.pdf
文档评论(0)