- 1、本文档共7页,其中可免费阅读3页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
现代酒店中餐厅的服务流程:
一、引宾入席:微笑迎宾,距离客人五步远时,应先点头视
礼,距离约三步远时,再主动跨前招呼问候客人,对熟识的
客人应以其姓附别头衔作称呼:“您好,欢迎光临!请问您
几位?”合理安排餐位。
二、拉椅让座:双手挟椅背,轻拉出,客人坐前,用膝盖轻
推向前,道:请座!
三、递巾问茶:站在客人的右侧,双手拿餐巾两角,将餐巾
铺在骨碟下面。站在客人的右后方,距客人一步远,语音轻
柔,面带微笑,注视客人,先生/小姐,请问您
文档评论(0)