技术维护合作协议(2024版)版.docx

技术维护合作协议(2024版)版A版

本合同目录一览

1.合作协议概述

1.1合作方名称及地址

1.2合作目标与范围

1.3合同期限

2.技术维护服务内容

2.1维护项目列表

2.2维护工作标准和流程

2.3技术支持与响应时间

3.技术支持团队

3.1技术支持人员资质

3.2技术培训与知识转移

3.3技术支持工作时间

4.维护费用与支付方式

4.1维护费用计算

4.2支付周期与时间

4.3费用调整机制

5.设备与资源

5.1设备提供与配置

5.2网络资源与访问权限

5.3数据存储与备份

6.知识产权与必威体育官网网址

6.1知识产权归属与使用

6.2必威体育官网网址义务与范围

6.3泄密处理与责任

7.服务等级协议（SLA）

7.1服务性能指标

7.2服务满意度评估

7.3违约责任与赔偿

8.违约与终止

8.1违约行为界定

8.2违约责任与赔偿

8.3合同终止条件与程序

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解与仲裁

9.3法律诉讼

10.法律适用与管辖

10.1合同适用的法律

10.2合同争议的管辖法院

11.其他条款

11.1合同的修改与补充

11.2合同的生效与废除

11.3合同的份数与保管

12.附件

12.1技术维护服务项目详细清单

12.2维护工作流程图

12.3费用明细表

13.签字页

13.1甲方（委托方）签字盖章

13.2乙方（受托方）签字盖章

14.附件说明

14.1附件的构成与解释权

第一部分：合同如下：

1.合作协议概述

1.1合作方名称及地址

1.2合作目标与范围

甲乙双方同意，在本合同有效期内，乙方将为甲方提供技术维护服务，以确保甲方信息系统的正常运行和高效性能。

1.3合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为[具体年份]年，自合同生效之日起计算。

2.技术维护服务内容

2.1维护项目列表

乙方将按照附件1《技术维护服务项目详细清单》所列明的项目为甲方提供技术维护服务。

2.2维护工作标准和流程

乙方应按照附件2《维护工作流程图》所确定的工作流程和标准为甲方提供技术维护服务。

2.3技术支持与响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后的[具体时间]小时内作出响应，并在[具体时间]小时内提供必要的技术支持。

3.技术支持团队

3.1技术支持人员资质

乙方应确保提供技术支持的人员具备相关的资质和经验，以保证服务的质量和效率。

3.2技术培训与知识转移

乙方应向甲方提供必要的技术培训，并协助甲方人员进行知识转移，以确保甲方人员能够熟练掌握相关技术和系统操作。

3.3技术支持工作时间

乙方提供的技术支持工作时间应为每周工作日的[具体时间]小时，如有特殊需求，双方可另行协商确定。

4.维护费用与支付方式

4.1维护费用计算

乙方向甲方提供的技术维护服务费用为每年[具体金额]元，具体费用明细见附件3《费用明细表》。

4.2支付周期与时间

甲方应在每个合同年度开始前[具体时间]日内支付当年的维护费用。

4.3费用调整机制

如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致维护费用发生变动，双方可协商调整并签订补充协议。

5.设备与资源

5.1设备提供与配置

乙方应提供并配置所需的设备，以保证技术维护服务的顺利进行。

5.2网络资源与访问权限

乙方应确保甲方人员能够访问必要的网络资源，并授予甲方人员相应的访问权限。

5.3数据存储与备份

乙方应对甲方的数据进行安全存储和定期备份，并确保数据的安全性和完整性。

6.知识产权与必威体育官网网址

6.1知识产权归属与使用

双方同意，本合同项下的任何技术成果和知识产权均归[具体方]所有，未经对方书面同意，任何一方不得使用对方的知识产权。

6.2必威体育官网网址义务与范围

乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址，必威体育官网网址义务适用于本合同有效期内及合同终止后[具体时间]年内。

6.3泄密处理与责任

如乙方违反必威体育官网网址义务导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.违约与终止

8.1违约行为界定

任何一方违反本合同的任何条款，均视为违约。违约方应承担相应的违约责任。

8.2违约责任与赔偿

违约方应赔偿对方因此所遭受的一切损失和费用，包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费等。

8.3合同终止条件与程序

（1）双方协商一致；

（2）一方严重违约，另一方在违约行为发生后[具体时间]日内未能采取补救措施；

（3）一方破产或清算。

9.争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。

9.2调解与仲裁

如协商不成，任何一方均可向有管辖权的调解机构申请调解，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.3法律诉讼

如调解不成，任何一方均可