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2024年全国《旅行社经营管理》人员专业知

识考试题库与答案

目录简介

一、单选题：共135题

二、多选题：共105题

三、判断题：共70题

一、单选题

1．旅行社在信息技术应用上，最重要的是：

A、办公自动化

B、客户关系管理

C、电子商务

D、数据分析

试题答案:B

2．介于旅行社与旅游消费者之间，从事转售旅行社产

品，具有法人资格的经济组织或个人叫做()。

A:旅游中间商

B:旅游批发商

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C:旅游经销商

D:旅游零售商

试题答案:A

3．旅行社在推广旅游产品时，最有效的方法是：

A、社交媒体营销

B、传统广告

C、口碑营销

D、促销活动

试题答案:A

4．旅行社常用的促销方法有广告、销售促进、人员推

销和()。

A:公共关系

B:媒体宣传

C:上门推销

D:参展促销

试题答案:A

5．“分散进出，团体旅游”的旅游形式称为()

A:小包价旅游

B:全包价旅游

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C:半包价旅游

D:组合旅游

试题答案:D

6．旅行社在客户关系维护上，最重要的是：

A、定期回访

B、提供额外服务

C、快速响应客户需求

D、赠送礼品

试题答案:C

7．导游讲解及生活服务阶段的工作包括()。

A:协助办理入住手续

B:途中导游，景点讲解，安排好各处餐饮服务

C:送行服务

D:以上三项都是

试题答案:D

8．旅行社在策划旅游线路时，最应关注的是：

A、景点数量

B、旅行天数

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C、游客体验

D、旅行成本

试题答案:C

9．旅行社在供应链管理上，最应重视的是：

A、供应商选择

B、库存管理

C、物流效率

D、成本控制