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2024年物业服务技能大赛-工程专业理论知识试题及答案--第1页

物业服务技能大赛工程专业理论知识

一、选择题

1.JKFW-ZZ-GC-08《工程特约服务作业指导书》(2023A)接报事后，上门维修服务响应时间是（）[单

选题]

A、10

B、15√

C、20

D、30

2.JKFW-ZZ-GC-02《强电系统维保作业指导书》(2023A)高压安全用具保存在（）[单选题]

A、操作现场√

B、库房

C、值班室

D、前台

3.JKFW-ZZ-GC-02《强电系统维保作业指导书》(2023A)计划停电保养或检修前必须提前（）天，由

工程负责人拟定通知(时间、范围、重要提醒)传达至邻里中心确认，并张贴温馨提示告知业主[单选题]

A、2√

B、3

C、4

D、5

4.根据《工程上门服务流程指引》针对仪容仪表下列说法错误的是（）[单选题]

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A、着装整洁

B、面部干净

C、不蓄长发

D、穿任意鞋子√

5.JKFW-ZZ-GC-01《工程内务管理作业指导书》(2023A)值班人员应对办公区域（）进行1次清洁[单

选题]

A、半日

B、每日√

C、每2天

D、每周

6.JKFW-ZZ-GC-01《工程内务管理作业指导书》(2023A)项目工程负责人每月（）前完成本项目次月

排班表张贴于工程值班室，同时提交1份给中控室和服务中心备案[单选题]

A、25日

B、26日

C、28日

D、30日√

7.JKFW-ZZ-GC-01《工程内务管理作业指导书》(2023A)项目工程负责人应于每年（）前制定次年工

程专业培训计划[单选题]

A、11月30日

B、12月20日

C、12月31日√

D、1月1日

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8.JKFW-ZZ-GC-01《工程内务管理作业指导书》(2023A)项目工程负责人每月不低于（）召开所辖项

目全员工程部门例会，并留下会议及签到记录[单选题]

A、1次√

B、2次

C、3次

D、4次

9.JKFW-ZZ-GC-01《工程内务管理作业指导书》(2023A)各工作责任人在每月（）日前将上月记录资

料收集齐全后，提交部门资料员，部门资料员每月（）日前完成上月资料的整理、收集、归档[单选题]

A、4、5√

B、30、30

C、1、5

D、5、10

10.JKFW-ZZ-GC-03《弱电系统维保作业指导书》(2023A)项目接管后，在（）内完成TFM相关工作

并上线使用[单选题]

A、1月

B、3月√

C、6月

D、12月

11.JKFW-ZZ-GC-02《强电系统维保作业指导书》(2023A)配电房巡检频次（）,有EBA在线监测的配

电房1次/月[单选题]

A、2次/天

B、1次/天√

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2024年物业服务技能大赛-工程专业理论知识试题及答案--第4页

C、1次/2天

D、1次/周

12.JKFW-ZZ-GC-02《强电系统维保作业指导书》(2023A)强电井(间)巡检频率（）,巡检后记录在《强

电井设备巡检维修记录》上[单选题]

A、1次/半年√

B、1次/季度