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※关于瑜伽馆来店客户的接待
√问清并记录对方的姓名、来意、电话，方便日后营销；
√询问对方从哪里了解到我们的，方便统计和打开话题；
√询问对方了解瑜伽有多久了，方便了解对方的基础和需要
√运用电脑、文化墙、销售辅助工具展示有形的专业性；
√通过调动对方的五官促进销售；
√直接提出购买建议；
√最少要让对方购买私人启蒙课程或交订金；
√来访结束时必须获得一个结果（如邀约、再电……）；
√赠送小册子等小礼物加深印象。
接待流程（七大步骤）
1、主动招呼（服务十字用语、礼貌礼仪、主动热情周到）后期会专门针对做培训；
a欢迎语
b微笑
c目光交
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