客运中心第一期委外站务员岗前培训周测（二）附有答案.docx

客运中心第一期委外站务员岗前培训周测（二）[复制]

一、单选题。（每题1分，共60题）

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

部门：

________________________

员工编号:

________________________

1、佩戴领带夹的位置应在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处或领带的下处；（）[单选题]*

A.三分之二(正确答案)

B.三分之一

C.四分之二

D.四分之三

2、交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接避开高峰期，交接时间不超过分钟，并尽可能减少对乘客