保安保洁服务方案最终样本.doc

目录

第一部分企业资质证书复印件

1、营业执照复印件

2、物业服务资质

第一章企业介绍‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第6页

第二章企业组织机构及关键组员‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第7页

第三章企业关键组员以往成功业绩‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第8页

第四章保洁管理方案‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第9页

第五章保安服务方案‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第27页

第六章保安保洁费用报价‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第48页

第一章企业介绍

00西安伟洁物业服务成立于，是专业物业服务管理企业，企业服务领域关键从事以

住宅物业、商业物业、酒店物业、写字楼、机场、医院、公园、工厂、公共区域保安、保洁等物业管理服务为主，同时从事物业顾问、开荒保洁、家政服务、室内清洁、外墙清洗，园林绿化养护，有害生物防治，营销清洁耗材等多个经营，为业主提供全方位服务企业。

企业以“对内管理，对外服务”经营理念，建立了一系列含有行业特色物业管理模式，企业下设总办、企划部、营销部、人力资源部、项目开发部、项目管理部、工程部、客服部、环境护卫部、财务部等职能部门,企业拥有一流物业管理体系、一流专业服务团体、一流项目开发服务经验，现在，管理物业项目面积10余万平方米，受托物业资产上千万元。

企业自成立以来，坚持以“以人为本、精诚合作、互惠互利、发明友好新生活”为宗旨，依据科学规范、竭诚高效、安全文明、连续发展、依法管理质量方针，制订一整套严格管理制度和操作规程，经过科学管理和优质服务，良好行为举止，深得业户赞许，并在行业内取得了很好口碑。我们专业水平、优异服务宗旨和我们专业管理人员队伍，对物业运行有着独特有效方法，给业户营造安全、文明、舒心、居住办公环境。

企业文化

1.服务宗旨：超越用户满意是我们一直努力追求目标。

2.经营理念：诚信是金，服务至上，以诚相待，合作互利。

3.发展目标：创名流企业，创行业典范，

4.企业精神：立足服务，精诚合作，开拓创新，团结共取。

5.企业语：伟洁物业开启友好舒心新生活。

第二章企业组织机构及关键组员

总经理

总经理

副总经理

行政人事部

项目经理

金茂晓苑华南城开天企业

………

太平洋保险大厦

石油化工学校

项目管理部

工程部业务部

企划部财务部

项目经理

企业关键组员：

总经理：杨伟刚

副总经理：尚战国

人事部：姚夏苗

财务部：张小萌

工程部：邓富县

业务部：苏秋英

品质管理部：姚夏苗

项目经理：崔凤霞、朱爱东、苏秋英

第三章企业关键组员以往成功业绩

一、心晴雅苑小区

二、金茂晓苑小区

三、昆仑小区15、16街坊

四、石油化工学校

五、太平洋保险大厦

六、铂庭小区

七、西安华南城开业认筹活动

八、千林郡天鹅湖活动现场临时勤务

九、西安海空医院临时活动勤务

十、凯森福晋雅苑

十一、西桃园大厦

十二、东泰城市之光小区

十三、兰州毅德商贸城

十四、兰州HOMWO商场

十五、西安华南城

十六、飞旋购物广场

十七、……

第四章保洁管理方案

第一节保洁部运作方法及岗位职责

一、保洁项目部运作方法及经理岗位职责

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保洁项目部实施保洁部现场经理负责制直线制领导形式，实施管辖区域内统一保洁管理及职员安全教育、培训等工作。

保洁项目部现场经理集指挥和职能于一身，全方面掌握日常工作及人员情况，降低失控。各项工作安排及临时任务下达，均由保洁项目部现场经理直接安排，各下属职员落实实施，主管领班监督、帮助完成。

二、保洁员职责

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根据企业卫生标准，确保各自区域卫生达标。负责所管辖保洁区域保洁工作。

清理所管辖区域杂物、垃圾做到日产日清。负责所管辖区域内垃圾桶清洁工作。

负责清洁工具、设备清洁及保养工作。有计划、按操作步骤做好当日工作。

对区域内发生违章，违规行为进行劝阻和阻止。负责保管好各自清洁工具。

认真学习专业技术知识，努力提升服务质量和工作效率。服从上级分配临时保洁工作。

完成上级交办其它任务,事后立即汇报结果。

第二节保洁人员基础要求及保洁过程中事项

严格遵守安全管理条例。

表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，眼光不能呆滞、东张西望或