第一单元 品质工程技术与品质竞争优势.pdfVIP

第一單元品質工程技術與品質競爭優勢

前言規劃「品質優勢」，創造「製造利潤‧

研發利潤‧設計利潤‧品質利潤」

一、致讀者：說明本書編之架構體系、理論、方法、章節系統。「重要范例、公式說明、資

料數據」來源、以及如何閱讀本書。

二、謝長輩、同行先進與協助本書得以順利出版之有關人員。謝220多家著名企業負責人、

高階主管的協助，本書才得以完成。

(一)簡介「品質工程技術」，創造「品質競爭優勢」

品質大師田口玄一埔士曾說：「技術開發」是企業賴以生存的不二法寶，而「技術開

發」的能力，直接反應出公司的「設計能力」。若該公司的「技術開發」，不具備下列「技術

三要素」，則不能稱為良好的「技術開發」。

田口博士所說的「技術三要素」說明於下：

(1)先行性：在客戶要求「產品規格」之前，即已做好技術的開發。

(2)汎用性：可廣泛的應用於「同一型」的各種產品上。

(3)再現性：在製造現場或使用場合，能「重現實驗室」的結果。

以上可謂技術開發者，所不可或缺的。而其目的不外乎想設計出一產品，以滿足顧客的

要求。

最近十年來，日本田口玄一博士所開發之「田口方法」，因在「套裝軟體」的開發成功，

本來非常艱深難懂的學問，一下子變成「易學易用」，成效卓著。其方法已風行日本、美國等

先進工業國家，所發表的功能案例不計其數，且均能協助產業突破技術及品質瓶頸。

台灣在這五、六年來，由於品質先進、前輩的努力，也造成「田口旋」，設計工程師、

開發人員、生技、品質工程師莫不認真研習田口方法；尤其田口方法中的實驗規劃、直交表、

參數設計、動態特性，可正滿足企業界研發、設計、技術、生技、品管各部門的需要，使產

品開發、製程改善，達到最高效率。

田口方法「TaguchiMethod」，應用於「技術開發、製程改善、提升生產力、降低製造

成本」，已廣受研究單位、生產、製造部門的肯定，為協助企業界人士能廣泛應用田口方法及

幫助有心研究田口方法者，本書編著者特有系統地、循序漸進、由淺入深之方式，將「品質

工程技術」整理，讓初學者和有經驗之人士皆能建立完整理念體系，輕而易舉地應用各種「品

質工程技術」。

田口方法與品質工程技術1-1

(二)企業競爭不可怕

持續改善、升級與重視研發、創新

提升「企業競爭力」是產業生存的重要方式，在「全球競爭」中表現傑出的企業，並不

在於他懂得在「便宜地區」設廠（此法太簡單，他人易於學習、模仿，別人也懂得去「便宜

地區」設廠），而是傑出企業充分理解「持續改善、不斷創新與升級」的重要性，並實際去力

行，激發出「新科技、新技術」，因之，光把「生產活動」遷移到廉價地樂，已經不能保証長

期的「競爭優勢」，企業要維持「競爭優勢」的唯一方式，就是「持續改善、升級」。

高度專業的「開發技巧」、「開發技術」、「管理技術」所以幫助企業建立「競爭力」、「競

爭優勢」，是因為這些「開發技術」非常不容易學習，由此可知影響「企業競爭力」的關鍵因

素，在於企業的「策略選擇」、「組織機構」、「生產技術」。

L27(313)直交表概念說明

(一)3水準13個因素27次實驗的直交表

1

3=3

2

3=33=9

3

3=333=27

4

3=3333=81

35=33333=243

6

3=333333=729

37=3333333=2,187

38=33333333=6,561

9

3=333333333=19,683

310=3333333333=59,049

311=33333333333=177,147

312=333333333