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解剖当下微信营销

微信被炒得如火如荼，作为新媒体的从业者，在跟别人聊天时，不跟别人谈下

微信营销，都不好意思跟别人说自己是做新媒体的。大家只要一提到微信营销

就硬，让仓老师情何以堪？微信给许多草根创业者带来了希望，同时也给很多

传统企业带来的弯道超车的转机。在媒介和舆论的轮番轰炸下，微信让整个中

国市场(传统、互联网)都疯狂了起来，让年轻的创业者看到了希望，看投资者

嗅到了商机，让媒体捕捉到了热点。不可否认，微信不仅有很好的社交功能，

同时微信还为我们提供了一个新的营销方式和传播渠道。

现在做微信营销的个人和企业越来越多，微信内部也不断改版，不断淘汰

一些“捞票者”，微信由原来的鱼目混杂慢慢过渡到深水区。好了，言归正

传，下面笔者来做一个抛砖引玉，解剖一下当下微信营销的现状。

一、微信内容主线的定位

纵观当下的微信公众账号，大多企业商家做的微信内容没有明确的主线定

位，很多微信公众号平时都是推送一些心灵鸡汤、复制一些热门事件(话题)、

或者直接照搬别人的运营模式，其实做任何的营销，用户是需要我们去培养

的，需要我们去引导的，因此，做微信营销之前，我们务必要抓住用户的需求

点与痛点，比如：我们的用户是谁？我们的账号能帮助用户解决哪些问题？用

户有哪些共性？用户属性如何……弄清楚以上的问题，然后再有针对性、有策

略性地去编辑一些图文信息和一些线上活动。

在用户的思维逻辑里面，主要是分为三个阶段：认知阶段兴趣阶段

购买阶段。在第一阶段(认知阶段)里面，我们要想办法让用户在接触到我们的

微信公众号就知道我们的是干什么的，有什么用，能帮助用户解决那些场景性

问题。通过简介的几句话，向用户阐述我们的公众号的作用，在这个碎片的年

代里，用户没有太多的时间听我们讲述、看我们的简介。在第二个阶段(兴趣阶

段)里面，我们要让用户对我们产生兴趣，那么我们的微信公众账号必须要好

玩、有趣、实事求是地为用户解决问题。这样我们的用户才会有黏性，才能在

这个平台上把用户沉淀下来。在第三个阶段(购买阶段)，当用户对我们形成了

认知，产生了黏性，我们可以适当地搞些活动或者游戏，让用户在场景中了解

体验我们的产品，进而带动销售的增长。

二、微信推广，获取用户

古人云：凡事预则立，不预则废。企业商家在做微信营销之前一定要做好

计划、准备、目标以及应急措施。打个比方：你是通过微信来卖水果的，那么

你就要想好如何去开发你这个公众号，通过哪些附加值来吸引你的客户。假设

你的目标客户群是一些白领阶层的人群，那么你就要设身处地地想下，他们日

常的场景是如何的，你又可以为他们提供哪些便民服务，例如：天气很多变，

时而下雨时而暴晒，那么你可以把天气预报这个功能注入到你的微信公众号；

又比如：白领们经常会上网买东西，那么你可以把查询物流的功能导入到你微

信公众号；除此之外，你还可以把一些查坐车、看新闻、看笑话、hlml5小游

戏等等功能导入到你的微信公众号，以此来提高你微信号的附加值。开发好你

的微信号后，你就要想好通过哪些渠道去推广你的微信公众号，线上的渠道：

网站、微博、论坛、QQ、QQ空间、QQ群、人人、开心网等等。

线下的渠道：二维码、传单、海报、门店等等。如何获得第一批粉丝是至

关重要的，所以前期一定要多渠道去推广你的粉丝，笔者经过自身的实战，个

人觉得从线下的用户往线上导，粉丝增长速度是最快的，效果是最好的，用户

的黏性也是最强的。当积累到一批种子粉丝后，一定要维护好现有的粉丝，同

时还要激活粉丝的活跃度，这时你可以适当地搞些线上游戏，比如：幸运大转

盘、刮刮卡、小题大作等等，获奖者可以获得本店送出的XXX水果套餐(ps：奖

品最好是企业自身销售的产品，这样不但能让用户尝试你的产品，同时还能帮

助企业推官产品，一般用户尝试后，复购率会在66.2%以上，在《影响力》一

书当中，西奥迪尼曾提到过，你让用户免费尝试过你的产品后，用户心理会产

生一种亏欠心理，所以在日后用户在有需求的时候自然而然地选你家的产品)。

做过传统零售都知道一条定律：客户介绍客户转化率是最高的。因此前期一定

要维护好粉丝，为他们做好服务，让他们来帮为我们做宣传。最后就是，定好

目标，不达目标誓不罢休。通过这个目标可以让团队更加积极活跃，人嘛，有

时候不逼下自己永远不知道自己潜力有多大。

三、用户沉淀，销售产品

微信营销，首选需要获取用户，其次需要实现用户黏性，最后让用户在这

个平台沉淀，达成商业目的。获取用户不再赘述，前两点做好了结果是水到渠