快递服务商协议规范文件版.docx

快递服务商协议规范文件版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议类型

1.2协议双方

1.3协议有效期

2.服务内容

2.1快递服务范围

2.2快递服务标准

2.3快递服务时间

3.服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.服务质量保障

4.1快递速度保障

4.2快递安全保障

4.3快递信息准确保障

5.违约责任

5.1快递服务商违约

5.2客户违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径解决

7.合同变更与解除

7.1协议变更

7.2协议解除

8.合同终止

8.1协议终止条件

8.2协议终止后的处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3泄露必威体育官网网址信息的责任

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2合同附件

11.3合同修改与补充

12.客户服务承诺

12.1客户权益保障

12.2客户投诉处理

12.3客户满意度调查

13.快递服务商服务承诺

13.1服务态度

13.2服务效率

13.3服务质量

14.双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3协议生效时间

第一部分：合同

第一条协议概述

甲方：（甲方名称）

乙方：（乙方名称）

1.2协议双方确认，自本协议签订之日起至协议有效期满之日止，甲乙双方遵循本协议约定，共同履行快递服务商的协议内容。

1.3本协议的有效期自____年__月__日起至____年__月__日止。

第二条服务内容

2.1快递服务范围：本协议项下的快递服务范围包括但不限于国内快递、国际快递、快递包裹、快递信件等服务。

2.2快递服务标准：乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，提供及时、准确、安全、高效的快递服务。

2.3快递服务时间：乙方应根据甲方的要求，提供24小时不间断的快递服务，并确保在约定时间内完成快递服务。

第三条服务费用

3.1费用计算方式：服务费用根据实际快递重量、体积、距离、服务类型等因素，按照乙方制定的收费标准计算。

3.2费用支付方式：甲方应按照乙方提供的收费标准，通过银行转账、现金支付等方式，向乙方支付快递服务费用。

3.3费用调整机制：乙方可根据市场情况和实际运营成本，在协议有效期内对服务费用进行合理调整，但应提前通知甲方。

第四条服务质量保障

4.1快递速度保障：乙方应确保快递物品在约定时间内送达目的地，如因特殊情况导致延误，乙方应承担相应责任。

4.2快递安全保障：乙方应采取充分措施保障快递物品的安全，防止在运输过程中发生丢失、损坏等情况。

4.3快递信息准确保障：乙方应确保快递信息准确无误，如因乙方原因导致快递错误，乙方应承担相应责任。

第五条违约责任

5.1如乙方未按照约定提供快递服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。

5.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议。

6.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第七条合同变更与解除

7.1如甲乙双方同意变更本协议，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

7.2如甲乙双方同意解除本协议，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。

第八条合同终止

（1）协议有效期届满，双方未续签；

（2）甲乙双方协商一致解除本协议；

（3）法律规定或者双方约定的其他终止条件出现。

8.2本协议终止后，乙方应按照约定向甲方提供相关快递服务，并处理善后事宜。

第九条必威体育官网网址条款

9.1双方应对本协议的签订、履行及其内容等信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露。

9.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起至协议终止或者解除之日起二年。

9.3如一方违反必威体育官网网址义务，泄露必威体育官网网址信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

第十条法律适用与争议解决

10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2如本协议履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条其他条款

11.1如本协议的任何条款与法律规定相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。

11.2本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

11.3本协议的修改和补充，应由甲乙双方共同签署，并以书面形式出现，经双方签字盖章后生效。

第十二条客户服务承诺

12.1乙方应保证服务质量，对服务过程中出现的问题及时给予解决