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解决问题方法和创造价值技巧

内容简介

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ProblemsolvingandvaluecreationskillsatMckinseyBoston

咨询是指什么？

麦肯锡VS波士顿将咨询定义为“解决问题的承包人”。对企

业来说，咨询就相当于让企业重生，企业经

两家咨询公司在解决问题的分

营回到正轨后，咨询工作就宣告结束了。

析方法和触及问题本质的方法

方面有着惊人的相似。但在客从“解决问题的承包”到“发现问题的承包

户管理上，也就是在打动对方”

的做法上，它们各有千秋。咨询顾问还应是“发现机会承包人”“最大限度活用机会

承包人”“成长承包人”“创造价值承包人”。但咨询顾

问要想发展下去，必须要成为“发现机会承包人”。

u波士顿：促使客户自己把问题的症结逐一解开；

u麦肯锡：设定一个无论由谁来做都会得出相同答案

的固定套路。

本书的结构

本书的结构

ProblemsolvingandvaluecreationskillsatMckinseyBoston

第一部分，出现的咨询的基本方法

现在的咨询都是以这些基本方法为中心的，但仅

限于此的话，早晚会被人工智能（AI）取代，就

连Pepper(2)也都能做其中相当大的一部分工作。

第二部分应用篇

超一流咨询的绝技是朝着“发现机02

会承包人”进发的时刻。

第三部分，如何活学活用

在第四次产业革命(4)的今天，只有紧跟时代变化、持

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续变革的企业才能生存。这就对个人提出了更高的要求。超越咨询，探讨个人活着的目的、

咨询公司在试错的同时，形成的思考方法、工作方法，企业存在的理由。

理应能够在各种各样的场合发挥作用。

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