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东辰壹号•峰景
住
户
手
册
景
峰物业服务中心电话：0717-6629222
十班：7176
二四小时值电话0-623000
录
第一部分前言及小区概况2
第二部分物业公司与服务中心2
第三部分迁入/迁出手续及程序3
第四部分小区则4
第五部分小区设施及服务6
第六部分沟通7
第七部分管理服务费7
第八部分清洁8
第九部分秩序维护8
第十部分业主/用户的权益及责任9
第十一部分紧急应变措施10
第十二部分防火指南11
第十三部分停车场管理规则13
第十四部分公共关系14
第十五部分信息发布14
第十六部分有偿服务及其它15
附表：16
第一部分前言及小区概况
一、前言
本手册特为阁下（作为东辰壹号•峰景小区业主/用户）而编制，内容包括有关本小区的管理运作资
料、管理制度及小区居民行为守则，供小区居民参考及遵行。
请妥为保存本《住户手册》，以便阁下能够随时取阅，手册的索引已经细心安排，以便您能够很快翻
查所需的资料。
管理守则规例会因时宜变更，内容将会及时修订。本服务中心将在变更或修订后在小区宣传栏公布。
如阁下对本手册的内容有任何疑问，请随时与本服务中心联系。
藉此机会，信德物业的全体员工及本服务中心全体同仁热烈欢迎阁下入住东辰壹号•峰景小区，并预
祝阁下安居乐业！财源广进！
二、本小区概况
东辰壹号•峰景位于宜昌伍家区中南路29号，这里的空气指数远远优于市内其它地区，项定位为
拥有良好自然山水景观资源的中高档文化健康生态社区，设计自然和谐统一又根据不同的功能需求相对的
氛围汗始，充分挖掘用地的景观资源，营造出山、水、人和谐统一的独特风情，创造出既有城市文化和精
神的自由、开放性，又有自然、生态恬静的生活空间。
小区总占地面积：93824.20平方米，总建筑面积：287863平方米，人防报警室：16.70平方米，消
防控制室：163.8平方米，绿地面积：30586.62平方米，绿化率：32.6%。
第二部分物业公司与服务中心
一、物业公司
宜昌市信德物业有限公司是宜昌市经济房地产开发公司旗下专门从事当物业管理业务、具有独立法
人资格的物业服务企业。信德物业致力于提供先进的物业管理，服务于中国现代物业服务事业，推动中国
的城市文明化进程。在长期的物业管理实践中，信德物业一直力争成为“您的资产管理专家“科学严谨
管理；优质效服务：持续改进创新；追求顾客满意。”是信德物业人不懈的追求。
二、服务中心
信德物业东辰壹号-峰景服务中心被委托为本小区的物业管理机构，以资深及专业的物业管理人员全
日24小时不间断地全面提供优质管理服务于各用户。管理机构的主要服务范围如下：
1.保持本小区服务系统正常及有效地运作；
2.保持本小区所有公共地方，包括大堂入口、会所及各项设施、楼梯、外墙等地方的清洁及良好状况;
3.维护本小区的安防、车辆出入及公共秩序；
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