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2024年人力资源和社会保障信息中心年度工作总结

一、工作概述

____年，是人力资源和社会保障信息中心全面贯彻党的十九

届五中全会精神、深入推进供给侧结构性改革、服务高质量发展

的关键一年。在中心领导班子的坚强领导下，全体干部职工团结

协作，开拓创新，扎实工作，取得了显著成绩。

二、工作亮点

（一）深化信息化建设，提升服务能力

1.加强技术创新，完善信息化平台。建立全新的信息技术架

构，实现了各系统之间的无缝对接和数据共享，提升了工作效率

和准确性。

2.推行智能化服务。引进人工智能技术，建立智能化机器人

客服系统，提供24小时在线服务，解答用户疑问，大大提高了用

户满意度和工作效率。

（二）优化人才服务，促进就业创业

1.建立多层次、多元化的人才服务体系。积极开展招聘、就

业、培训等工作，推动人力资源市场健康发展，为企业和个人提

供全方位、个性化的服务。

2.强化创业扶持。加大对创业者的创业扶持力度，推出一系

列创业政策和优惠措施，激发创业热情，帮助更多人实现就业梦

想。

（三）加强社会保障管理，保障民生福祉

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1.完善社会保障制度。进一步健全社会保障政策和体系，扩

大保障范围，提高保障水平，全面提升人民群众的获得感和幸福

感。

2.加强社会保险基金管理。加强财务监督和风险防控，确保

社会保险基金安全、稳定运行，为广大参保人提供可靠的保障。

三、存在问题及改进措施

（一）信息化建设还需进一步优化

1.加强系统安全性管理。加大信息系统安全投入，完善数据

安全防护措施，防范信息泄漏和被黑客攻击的风险。

2.深化应用场景探索。结合实际工作，积极探索信息化应用

场景，完善信息化服务模式，提高服务的针对性和实效性。

（二）人才服务工作仍有不足

1.加强对企业的服务。在人才招聘、培训等方面加大对企业

的支持，提供更多贴心、便捷的服务，帮助企业解决用人需求。

2.加强对个人的服务。进一步优化人才服务流程和机制，提

供个性化、量身定制的人才服务，帮助个人实现职业规划和发

展。

（三）社会保障管理仍存在问题

1.提高社会保障政策宣传力度。加大对社会保障政策的宣传

力度，提高参保人的知晓率，确保政策落地生根。

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2.加强社会保险基金监管。进一步加强对社会保险基金的监

管工作，加大违法违规行为的惩处力度，维护社会保险基金的正

常运行。

四、工作展望

2025年，人力资源和社会保障信息中心将继续坚持党的领

导，坚持创新驱动，深化供给侧结构性改革，不断提升服务能力

和管理水平，为推动人力资源和社会保障事业发展作出更大贡

献。

（一）加快信息化建设，在技术创新和应用上不断突破，提

供更加便捷、高效的信息化服务。