美术机构前台老师培训.pptx

美术机构前台老师培训演讲人：日期：

目录CATALOGUE前台老师角色定位与职责美术机构前台接待流程学员管理与沟通技巧家长关系维护与满意度提升途径美术机构前台环境布置与形象塑造团队协作与自我能力提升计划

01前台老师角色定位与职责

前台老师是机构形象的重要代表，负责接待来访者，解答咨询问题。接待与咨询在家长、学生、教师之间架起沟通的桥梁，协调各方需求。协调与沟通负责前台区域的日常管理，提供优质的服务体验。管理与服务角色定位010203

岗位职责接待来访热情接待家长和学生，提供课程咨询和报名服务。安排课程根据学生和家长的需求，合理安排课程时间和教师资源。整理资料及时更新和维护学生档案和课程资料