企业市场营销数字化转型策略研究与实践案例分析.doc

企业市场营销数字化转型策略研究与实践案例分析

TOC\o1-2\h\u31968第1章引言 3

151671.1研究背景与意义 3

36261.2研究目标与内容 4

31621第2章市场营销数字化转型理论框架 4

42362.1数字化转型的概念与内涵 4

194212.1.1数字化转型的核心特征 4

137372.1.2数字化转型的内涵 5

174682.2市场营销数字化转型的核心要素 5

59042.2.1技术要素 5

152582.2.2战略要素 5

278702.2.3组织要素 5

231962.3市场营销数字化转型的发展阶段 5

128512.3.1信息化阶段 5

63172.3.2网络化阶段 6

282712.3.3智能化阶段 6

7878第3章数字化营销战略规划 6

208323.1数字化营销环境分析 6

95753.1.1宏观环境分析 6

4453.1.2行业竞争环境分析 6

203883.1.3企业内部环境分析 6

145053.2市场细分与目标市场选择 6

212823.2.1市场细分 6

230533.2.2目标市场选择 7

321243.3数字化营销战略制定与实施 7

309883.3.1数字化营销战略目标 7

269963.3.2数字化营销组合策略 7

289023.3.3数字化营销工具与手段 7

27573.3.4营销战略实施与监控 7

15861第4章数字化营销工具与技术 7

116884.1数字化营销工具概述 8

245054.1.1社交媒体营销 8

120904.1.2有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO） 8

51254.1.3邮件营销 8

77904.1.4移动应用推广 8

319444.2大数据分析与应用 8

125904.2.1数据来源与采集 8

33464.2.2数据处理与分析 9

60974.2.3大数据在市场营销中的应用案例 9

161924.3人工智能在市场营销中的应用 9

187194.3.1客户服务 9

259674.3.2个性化推荐 9

295464.3.3广告投放 9

119444.3.4人工智能在市场营销中的应用案例 9

25485第5章客户关系管理数字化转型 9

36935.1客户关系管理理论与发展 9

309315.1.1客户关系管理概述 9

249595.1.2客户关系管理理论的发展 10

135805.2客户数据平台构建与运营 10

169295.2.1客户数据平台概述 10

128955.2.2客户数据平台构建 10

202575.2.3客户数据平台运营 10

216575.3客户细分与个性化营销 10

11285.3.1客户细分 10

312405.3.2个性化营销 11

30955第6章网络营销策略与实践 11

205226.1网络营销理论体系 11

136096.1.1网络营销的定义与特点 11

211616.1.2网络营销的核心要素 11

119356.1.3网络营销组合策略 11

285536.2网络广告与推广策略 11

61066.2.1网络广告形式与特点 11

249426.2.2网络广告投放策略 12

291946.2.3网络推广策略 12

64976.3社交媒体营销与内容营销 12

297666.3.1社交媒体营销理论 12

70486.3.2社交媒体营销策略 12

158446.3.3内容营销策略与实践 12

37376.3.4社交媒体与内容营销的整合 12

13453第7章电子商务与线上线下融合 12

317817.1电子商务发展概述 12

133037.1.1电子商务的定义与类型 12

286427.1.2电子商务的发展阶段 13

93247.1.3我国电子商务发展现状 13

221757.2线上线下融合的商业模式 13

303407.2.1线上线下融合的优势 13

167807.2.2线上线下融合的实践案例 14

137587.3电子商务平台运营策略 14

63877.3.1商品策略 14

125147.3.2营销策略 1