第二章-营销信息与营销环境PPT课件.pptxVIP

第二章营销信息与营销环境;2.1市场营销信息

2.2市场营销环境

2.3市场营销环境分析;2.1市场营销信息;2）市场营销信息的特征;3）市场营销信息的功能作用;2.1.2市场营销信息的内容;2.1.3市场营销信息的管理;1）市场营销信息的收集;24/7/30;2）市场营销信息的加工;3）市场营销信息的传输和储存;4）建立企业营销信息系统;一般来说，在企业营销信息系统的建设过程中要遵循统一性、整体性、简明性、适当性和有效性原则以形成内部报告系统、必威体育精装版信息系统、市场调研系统和营销分析系统等四个子系统的相互配合和协调运作来完成信息沟通，如图2-1所示。;;2.2市场营销环境;根据营销环境对企业营销活动产生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为两大类，即直接营销环境和间接营销环境。

所谓直接营销环境是指与企业紧密相联，直接影响企业为目标市场顾客服务的能力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道企业、目标顾客、竞争者和公众。

间接营销环境是指那些作用于直接营销环境，并因而创造市场机会或造成环境威胁的主要社会力量，包括人口、自然、经济、科学技术、政治法律和社会文化等企业不可控的宏观因素。;;企业市场营销环境的特征;2.2.2直接营销环境;（1）企业

每个企业为了实现其目标或完成其工作任务，必须依据企业生产经营条件和市场需求开展某些业务活动，如生产、采购、新产品研究与开发、财务管理、市场营销等。

企业要开展市场营销活动必须注意各部门间的协调配合，使营销管理工作得到内部的大力支持。企业内部的环境因素如图2-4所示。;;（2）供应商

供应商是向企业供应为生产或经营特定产品和劳务所需要的各种资源的企业或个人。

供应商对企业营销活动的影响程度主要表现在：

第一，资源供应的可靠性；

第二，资源供应的价格及其变动趋势；

第三，供应资源的质量水平。;（3）营销渠道企业

营销渠道企业主要是指协助本企业把产品销售给最终购买者的所有中介机构。;（4）目标顾客

目标顾客是企业产品购买者的总称。企业营销者通常把企业产品的顾客群体称为市场。;（5??竞争者;（6）公众;2.2.3市场营销间接环境;2）经济环境

经济因素是影响企业营销活动的主要环境因素。;3）自然环境

企业营销的自然环境，是指影响企业生产和经营的物质因素，如企业生产需要的物质资料、生产过程中对自然环境的影响等。

自然环境的发展变化会给企业造成一些“环境威胁”和“市场机会”。所以，企业营销活动不可忽视自然环境的作用。;4）科技环境

科学技术是企业将自然资源转化为符合人们需要的物品的基本手段，是第一生产力。;6）社会文化环境

社会文化是人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富的综合。;2.3市场营销环境分析;消极适应;消极适应;2.3.2环境威胁分析;;营销者对环境威胁的分析，目的在于采取对策，避免不利环境因素带来的危害。;2.3.3市场机会分析;;2.3.4综合环境分析;;