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2024年优质护理服务的工作计划范文（优秀模板8篇）

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2024年优质护理服务的工作计划范文第1篇

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相

关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照

卫生部《××年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”

的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基

础上，制定××年全面推行优质护理服务工作计划如下。

一、指导思想

我院将深入贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫

生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以

病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优

质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”

及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工

作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护

理服务。

二、活动目标

(一)××年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。

(三)争创“××市优质护理服务示范医院”。

(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

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(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施计划

(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)

1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：

组长：(全面负责)

副组长：(具体负责)

副组长：

成员：、

2、成立“优质护理服务管理委员会”

组长：

副组长：

成员：、

3、成立优质护理服务督导组

组长：

成员：、

4、任务分工

(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护

理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。

(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。

(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下

送及营养配餐等工作。

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(4)信息交流部协助做好优质护理服务对外宣传工作。

(5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金分配制度给予协助完善。

(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)

1、护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理服

务工作标准(试行)”，各科室组织护士学习，知晓率达到100%。

2、组织全院护士长认真学习卫生部关于“深化优质护理，全面提升护理