制药公司客户协议管理制度样本.doc

古井九方制药营销企业

用户协议管理制度

起草：赵治美

审核：张建军

同意：刘虎

日期：

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实施日期：

版本/修订编码

为加强我企业和协议户关系，确保协议签署和实施严厉性，稳定销售渠道，促进企业销售业绩平稳增加，特制订本制度。

1．协议签署

1.1协议用户选定。

1.1.1协议用户必需是在当地有一定影响力，有很好销售渠道用户。

1.1.2协议用户销售价不得低于开票价销售。

1.1.3全部签定购销协议用户，必需回清协议期内全部欠款，且不存在三个月以上欠款。

1.1.4本年度协议标额度不得低于上年度和我企业合作总销售额。

1.2签定协议需准备材料

1.2.1协议户必需填写具体用户档案。

1.2.2协议户应向我企业提供有效《企业法人营业执照》、《药品经营企业合格证》、《药品经营企业许可证》和《企业法人代码证书》复印件，并加盖红章。

1.2.3有截止到六个月内协议签署日之前正确用户对帐单，并加盖对方财务专用章。

1.3协议签定及审批程序

1.3.1协议谈判要求：如用户有签署协议意向，由员工填写协议书，请领导指示。通常协议由营销企业谈判完后报总经理同意，方可签定，关键协议由总经理谈判。

1.3.2所在地域员工在协议签定完成后30天内，寄回市场综合部，交给市场综合部统一保管。

1.4签定协议注意事项

1.4.1协议书中“授权委托书”必需有对方企业法定代表人签字盖章。

1.4.2协议用户应向我企业出具对本企业业务主管授权委托证书，并对其业务行为负经济责任。

1.4.3购销协议书必需加盖对方企业行政公章，不能使用财务章或其它部门章。

1.4.4协议书一律使用我企业统一样本，不能随意增删内容。协议书填写必需字迹清楚，内容详实、认真，不能留有空格。

1.4.5以医院为主招标进院用户，我企业能够给协议用户一定资信限额，以市场调拨为主用户当月结清，不给予资信限额。协议用户应填写《资信限额申请表》，企业对其协议用户审查，并参考协议用户销售及回款情况，给协议用户一定数额资信限额。协议用户欠款额达成我企业要求资信限额，我企业将停止对协议用户发货。假如协议用户有超出我企业要求付款期限货款，我企业能够不予满足协议用户享受上述资信限额而停止对协议用户发货。

2.协议实施

2.1协议监督。协议签署后，员工应对协议户制订月度分解计划，亲密关注和督促协议户销售和回款。

2.2.协议管理由市场综合部负责，统一协议用户完成情况制订返利步骤表。

3奖励和处罚

3.1不按要求选择协议用户,所以造成损失者,由相关人员全部负担。

3.2协议书内容填写不清楚,填写项有遗漏,由此造成和用户纠纷,相关责任人负担相关损失。

3.3业务过程中操作混乱,造成和用户帐目不符,并影响到返利正常进行,相关责任人对清帐目，视情况给经济处罚。

3.4因返利工作责任人员不认真,延误返利,扣责任人员50元,返利计算错误,扣责任人50元。

3.5支付现金给用户时,大区不按要求进行,扣大区经理当月分成。不将返利交给用户而由个人侵占或办事处集体侵占,对责任人员给扣罚奖金直至除名处分。

历次修订编码

修订人

审核人

同意人

同意日期

.10.22

.10.24

.10.25

此次修订内容