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绩效管理对组织战略的意义

绩效管理对组织的持续发展具有重要意义，这一点早已

取得共识；而将绩效管理与战略相联系，则是近年来绩效管

理的显著特点。绩效管理系统已成为战略管理掌握系统中不

可缺少的管理工具和手段。

那么，我们如何通过绩效管理的手段来不断提升企业的

核心竞争力呢？

1.确定企业的核心竞争力

企业要围绕以下几个方面的问题进行系统分析和研讨。

1）企业过去是靠什么取得成功的？打算它成功的核心

因素是什么？

2）使得企业过去成功的核心因素是否会持续地使企业

走向成功？是否其中的一些因素已经成为企业进一步走向

成功的障碍？

3）当端详将来成功的因素时，我们还缺乏什么？我们

有可能具备这些因素吗？如何培育这些成功的因素？

确定了这些与企业核心竞争能力相关的因素后，我们就

必需致力于保证它们在管理中实现。

2.利用绩效管理构建核心竞争力的提升系统

绩效管理是实现组织战略目标、培育核心竞争力的重要

手段，是企业管理的重要内容，它有其自身的规律性。在运

用绩效管理手段提升企业核心能力的详细实践过程中要留

意以下几个问题。

1）确定绩效考核计划时要留意从培育企业核心能力的

角度动身，将核心能力分解成下一层次的竞争力要素，这样

层层分解，直到落实到详细的工作岗位上。制定评估计划、

确定评估指标的过程就是一个对企业进行竞争力分析的过

程，通过这个过程可以对企业的核心能力有一个更加清晰的

熟悉。

2）企业核心能力的培育是一个从上到下的渐进过程，

只有在拥有运用资源能力的基础上才能逐步形成核心能力，

因此核心能力的培育要从基础的工作做起。这就要求企业在

设计绩效管理计划时通盘考虑，不仅要对企业经营者制定评

估标准，而且要对一般员工制定评估标准，使核心能力的培

育成为全体员工的共同行动。

企业的核心能力是指企业在一个特定时期的核心能力，

随着企业外部环境的变化，外部环境对企业核心能力的要求

也会有所变化，这种变化要反映在企业的绩效考核计划中。

企业的绩效考核标准要随企业外部环境的变化及自身的发

展需求而转变，不同的时期有不同的标准。企业核心能力是

综合运用各种能力和学问，由许多竞争力要素相互作用而形

成的。

因此，企业评估要反映这种要求，而且不仅要有定量指

标，还要有定性指标，要能全面反映核心能力的要求。

3）企业核心能力的培育是一个艰苦的过程，需要企业

持续不断地努力，企业绩效管理应反映这一过程。这里要特

殊留意两个环节：一是绩效管理指标的确定，指标确定的过

程是对企业竞争能力进行分析争论的过程，是企业管理者统

一熟悉的过程；二是企业绩效考核的结果要准时分析反馈，

使被评估企业能够清晰评估结果，知道自己与优秀企业的差

距，从而确定追逐策略。