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4.4资源
4.3顾客与市场
4.3.1提要
公司以“用心感动客户”为理念，以“客户资产”为核心，通过国际化运作、全球化布局、产业化经
营，满足主流、适应个性、响应高端、创造稀缺、服务主业、丰满两翼，朝着成为化工行业一流企业不断
迈进。公司在识别和确定各细分顾客差异化需求和偏好的基础上，采用专业、个性、贴心的方式建立和维
护客户关系，持续增进顾客满意度和忠诚度，不断提升客
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