项目运行维护方案 .pdfVIP

项⽬运⾏维护⽅案

⼗⼆、项⽬运营维护初步⽅案

1.1运营构想

通过多次与各级地⽅政府进⾏PPP项⽬的洽商、沟通，积累了丰富的PPP项⽬实施经验，并积极寻求与综合实⼒强、信誉⾼

的运营机构进⾏合作，为各类PPP项⽬实施管理奠定了基础。⽬前，我公司已与多家运营机构建⽴战略合作关系，并已将⼴

州爱奇体育有限公司和湖北博天体育设施有限公司引⼊⾄已中标的监利县⽂化体育中⼼“PPP项⽬”和⾚⽔市⽣态⽂化体育公园“

PPP项⽬”。

⼀旦我公司中标该项⽬，我公司与⼤通湖区城市建设投资开发有限公司按相关协议约定成⽴SPV公司，由SPV公司负责本项

⽬的设计、融资、建设、运营、维护、移交。SPV公司在⽂体中⼼建成前9~12个⽉开始策划⽂体中⼼运营维护⽅案；制定⽂

体中⼼的管理制度；组织相关⼈员进⾏上岗培训；⽂体中⼼建成前6个⽉开始在益阳市电视台、⼴播电台播放⽂体中⼼的宣传

⼴告，使当地居民家户喻晓；⽂体中⼼建成前2个⽉开始印发⼴告传单进⾏宣传，使⽂体中⼼⾛进千家万户；⽂体中⼼建成，

组织召开⼀场别开⽣⾯的祝典活动，进⼀步扩⼤⽂体中⼼的影响⼒；⽂体中⼼建成后，及时为当地居民办理会员卡；建成后，

每年与当地政府⼀起组织召开⼀届⽂体运动会；每年春节期间与当地政府⼀起组织⼀次⽂化活动；在⽂体中⼼建成3年内，采

取各种优惠措施，让当地居民获得实惠，培育市场，激发⼴⼤市民兴趣，吸引更多的市民参与；在⽂体中⼼建成3年后，根据

⽂体中⼼运营效果，再决定是否向益阳、岳阳、常德等地宣传，扩⼤运营；⽂体中⼼建成后，安排服务⼈员对卫⽣、环境进⾏

⽇常清扫、对各种设施进⾏定期检查、维护，秩序进⾏维护等，保证⽂体中⼼正常运⾏。

SPV公司将根据该项⽬性质、规模、社会需求、服务宗旨等引进综合实⼒强、信誉⾼的专业化运营机构负责后期的项⽬运

营，确保将该项⽬打造成⼤通湖区的⽂化“名⽚”，助⼒⼤通湖区政府推进区域经济发展、改善城市环境及形象。

努⼒向当地居民提供图书馆、群艺馆、档案馆、展览馆、博物馆、市民服务中⼼、会议中⼼、体育馆、⽻⽑球馆、全民健⾝中

⼼等公共产品，重点为此区域市民提供健⾝、娱乐场所。在⼀定程度丰富市民的⽂化体育⽣活，提升⼤通湖区⼈居环境和商业

活动环境，⼤⼤提搞区域的服务⽔平和服务质量。

⽂体中⼼建成后，SPV公司通过⽂体中⼼推动区域健康休闲事业的发展、改

善⼤通湖区⼈居环境和商业活动环境、促进第三产业发展、提升区域知名度和竞争⼒均有着重⼤的影响。

1.2运营原则

1.2.1公益性与营利性相结合

⽂体中⼼主要包括图书馆、群艺馆、档案馆、展览馆、博物馆、市民服务中⼼、会议中⼼、体育馆、⽻⽑球馆、全民健⾝中⼼

等主体⼯程以及道路、绿化、⽔电等配套性⼯程。鉴于其PPP模式，因此⽂体中⼼在经营中要兼顾公众、私⼈、合作者三⽅

⾯的需求，场馆经营以有偿提供相关服务为主，以⽆偿提供政府等公益服务为主，采⽤较低收费，以收回项⽬投资为⽬标。

1.2.2兼顾近、远发展⽬标

场馆运营的近期⽬标是培育市场，激发⼴⼤市民兴趣，吸引更多的市民参与，为场馆各个业务的开展积累⼈⽓，达到运营收⽀

平衡的⽬的；远期⽬标是开发市场，提⾼产品服务质量，创建品牌服务，为市民提供健⾝、娱乐场所。丰富市民的⽂化体育⽣

活，提升⼤通湖区⼈居环境和商业活动环境，⼤⼤提搞区域的服务⽔平和服务质量。

1.2.3服务产品多样化

在服务产品的设计及服务过程中体现以⼈为本的理念，所提供的服务尽量覆盖更多的⼈群，并针对不同的⼈群进⾏市场细分，

满⾜⼈们多元化、多层次的体育⽂化需求。

1.2.4多渠道整合资源

整合线上媒体资源，多渠道进⾏宣传推⼴，整合线下实体资源，提⾼服务产品的知名度，通过不同的合作形式为⼈民提供中⼼

配套服务，尽量为体育⽂化参与者提供优质⾼效的服务。

1.3宣传策划及推⼴措施

1.3.1宣传策划

宣传主要通过⼈员推销、⼴告、公共关系和营业推⼴等各种⽅式，向消费者或⽤户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激

发他们的购买欲望和购买⾏为，以达到扩⼤销售的⽬的。

在⽂体中⼼建成前9~12个⽉，SPV公司成⽴宣传团队，策划⽂体中⼼宣传

⽅案，制作宣传短⽚，与电视台、⼴播电台、报业公司、⼴告设计公司、印刷⼚等洽谈⽂体中⼼宣传合同；⽂体中⼼建成前6

个⽉，开始在益阳市电视台、⼴播电台播放⽂体中⼼的宣传⼴告短⽚，使当地居民了解⽂体中⼼、尽量家户喻晓；在⽂体中⼼

建成前3个⽉，开始在当地有较⼤影响⼒的报纸、杂志上进⾏⽂体中⼼宣传，介绍⽂体中⼼的功能、便民措施，引起⼴⼤市民

热议⽂体中⼼；⽂体中⼼建成前2个⽉，组织专⼈上街、上门发放⼴告传单进⾏宣传，使⽂体中⼼⾛进