美容店长招聘笔试题及解答(某大型央企)2024年.docxVIP

2024年招聘美容店长笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、某大型央企美容店招聘店长，以下哪项不属于店长应该具备的基本素质？

A、丰富的美容知识和技能

B、良好的沟通和团队协作能力

C、较强的市场营销策略和客户服务意识

D、优秀的手工制作蛋糕技巧

2、在美容店运营管理中，以下哪项措施不是为了提高顾客满意度？

A、定期进行顾客满意度调查

B、提升员工的服务技能和服务意识

C、严格控制产品成本以降低售价

D、优化店内环境，提供舒适的服务体验

3、某美容店计划在一个月内完成销售额50万元，已知上个月该店平均每天销售额为2万元，本月计划增加5%的销售量。本月共30天，问本月美容店需要平均每天实现多少万元的销售额才能完成目标？

A.1.7万元

B.2.1万元

C.2.5万元

D.3.3万元

4、某美容店在推广一款新护肤品，计划通过以下方式提升销量：

（1）对前50名购买者提供8折优惠；

（2）对第51至100名购买者提供9折优惠；

（3）对第101名及以后的购买者提供正常价格。

已知该款护肤品原价为1000元，若要使前100名购买者的平均价格尽可能低，那么前50名和第51至100名的购买者分别应该购买多少件？

A.前50名购买50件，第51至100名购买50件

B.前50名购买30件，第51至100名购买70件

C.前50名购买20件，第51至100名购买80件

D.前50名购买10件，第51至100名购买90件

5、美容店长在日常管理中，主要职责不包括哪一项？

A、负责员工培训及考核

B、定期进行市场调研，了解竞争对手动态

C、负责产品采购和成本控制

D、直接参与具体美容项目的操作

6、美容店铺的绩效考核应重点关注哪一项指标？

A、顾客年龄结构

B、员工的工作态度

C、销售额

D、店铺装修风格

7、某美容店准备引进一套新的美容设备用以扩大业务范围，而你作为店长，在设计采购方案时，最需要考虑的因素是：（）

A、设备的性价比

B、设备的操作复杂性

C、设备的时尚性

D、设备的能耗

8、在制定本季度销售目标时，你认为以下哪个方法最为合理：（）

A、参照上季度销售数据，适当增加10%

B、按照市场趋势和顾客需求设定新目标

C、以竞争对手的销售数据为标准

D、按照公司总部下达的统一指标

9、美容店长在店铺运营管理中，以下哪项不属于店铺日常运营管理的范畴？

A、员工培训与发展

B、客户关系管理

C、店铺卫生与安全

D、财务报表分析10、在美容店长进行人员招聘时，以下哪种招聘渠道最符合“高效率、低成本”的要求？

A、招聘会

B、社交媒体招聘

C、猎头服务

D、内部推荐

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下哪几个方面是美容店长在招聘过程中需要重点关注的员工素质？（）

A.专业美容知识

B.服务意识

C.客户关系管理能力

D.团队协作能力

E.营销知识

2、在招聘过程中，关于美容店长的面试流程，以下哪些步骤是必要的？（）

A.初面（初步面试）

B.技能测试

C.深入面试

D.背景调查

E.职位匹配度评估

3、某大型央企美容店在招聘店长时，以下哪些标准是必须考虑的？（）

A.具有丰富的美容行业工作经验

B.具有良好的沟通能力和团队管理能力

C.具有较强的市场营销能力和创新能力

D.持有美容相关资格证书

E.具有较强的销售技巧

4、若您担任美容店长，以下哪些措施会有助于提升店铺的顾客满意度？（）

A.定期举办美容知识讲座，提升顾客美容意识

B.增加店内美容师的培训机会，提高服务质量

C.提供个性化的美容解决方案，满足不同顾客需求

D.开展优惠活动，吸引新顾客并回馈老顾客

E.加强店内卫生管理，确保顾客舒适体验

5、某大型央企美容店长招聘笔试题

题目：以下哪些是美容店长在管理店铺时需要具备的基本能力？

A.团队管理能力

B.客户服务能力

C.财务管理能力

D.产品知识能力

E.市场营销能力

6、某大型央企美容店长招聘笔试题

题目：在以下情况下，美容店长应如何处理？

A.员工提出离职申请

B.店铺销售额连续三个月下降

C.顾客对某项服务提出投诉

D.店铺安全设施出现故障

E.同行竞争对手开展促销活动

7、关于美容院门店管理，以下哪些是制定计划时应考虑的关键因素？多选题

A、店员休息时间安排

B、年度销售目标

C、客户需求分析

D、季节性消费特点

E、人力资源配置

8、在美容院日常运营中，以下哪些措施可以有效提高员工的工作效率和服务质量？多选题

A、引入员工自助点餐系统

B、实施定期员工培训

C、优化工作流程

D、推行绩效考核制度

E、增强顾客关系管理

9、题目内容：以下