国际化企业通用管理文案新客户开发管理实施细则样本.doc

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制度名

新用户开发管理实施细则

电子文件编码

GLWA186

页码

2-1

××企业新用户开发管理实施细则

第一章新用户开发部门

第一条为确保新用户开发计划顺利进行,为企业争取到更多经销商

商品市场,需要建立统一组织协调机构。

第二条新用户开发部作为关键组织企划部门,负责计划制订和组织实施。

第三条营业部所辖各科室为具体实施部门。

第二章新用户开发计划

第四条确定新用户范围,选择新用户开发计划主攻方向。

第五条选定具体新用户,其步骤是:

(1)搜集资料,制作“潜在用户名目”。

(2)分析潜在用户情况,为新用户开发活动提供背景资料。

(3)将上述资料分发给营业部。

第六条实施新用户开发计划。

关键是确定和潜在用户联络渠道和方法。

第七条召开会议,交流业务进展情况,总结经验,提出改善对策,对下一阶段工作进行部署。

第三章新用户开发实施

第八条组织实施潜在用户调查计划。

依据新用户开发部提供“潜在用户名目”,选择主攻用户,然后确定销售人员进行分工调查,以寻求最好开发渠道和方法。

第九条对新用户进行信用调查。

调查方法是填制企业统一印制新用户信用调查表。

签发人

责任人署名

制度名

新用户开发管理实施细则

电子文件编码

GLWA186

页码

2-2

第十条依据调查结果,进行筛选评价,确定应关键开发新用户。

第十一条如调查结果有不详之处,组织相关人员再次进行专题调查。

第十二条向新用户开发部提出具体新用户开发申请,得到同意后,即实施新用户开发计划。

第十三条在调查过程中,如发觉信用有问题用户,相关人员须向上级汇报,请求中止对其调查和业务洽谈。

第十四条销售人员在和新用户接触过程中,首先要努力争取和其建立业

务联络,其次要具体进行对其信用、经营、销售能力等方面调查。

第十五条销售人员在访问用户或进行业务洽谈前后,要填制“新用户开发计划及管理实施表。”

第十六条依据实际进展情况,营业部长应立即加以指导。

第十七条营业部销售人员应经过填制“新用户开发日报表”,将天天工作进展情况、取得成绩和存在问题向营业部长反应。

签发人

责任人署名

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