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2024疫情防控医院工勤人员管理制度

第一章总则

为了确保医院在2024年疫情防控工作中的有效运作，进一步规范工勤人员的管理，提高工作效率和服务质量，保障患者和员工的安全，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。

本制度适用于医院所有工勤人员，包括但不限于保洁员、保安、维修工、后勤配送人员等。旨在明确工勤人员的职责、工作流程及管理要求，确保疫情防控工作的顺利进行。

第二章制度目标

1.规范管理：明确工勤人员的职责和工作标准，确保工作流程的规范化和标准化。

2.提高效率：通过科学的管理措施，提高工勤人员的工作效率，确保医院各项后勤服务的及时性和有效性。

3.保障安全：加强对工勤人员的管理和培训，确保在疫情防控期间，医院环境的安全和卫生。

4.促进协作：通过建立良好的沟通机制，促进工勤人员与其他部门的协作，提升整体服务水平。

第三章适用范围

本制度适用于医院内所有工勤人员及其管理部门。包括但不限于以下岗位：

-保洁员

-保安

-维修工

-后勤配送人员

-其他相关后勤支持人员

第四章管理规范

4.1工勤人员职责

1.保洁员：

-负责医院内各区域的清洁卫生工作，确保环境整洁。

-定期对医疗设备和公共设施进行消毒处理。

-每日记录清洁工作情况，并及时报告异常情况。

2.保安：

-负责医院的安全巡查，维护医院的治安秩序。

-监控出入人员，严格遵循疫情防控措施，对可疑人员进行劝阻和引导。

-及时处理突发事件，确保医院安全。

3.维修工：

-负责医院设备的日常维护和故障排除。

-定期检查设备运行情况，确保其正常运作。

-记录维修情况，并按时提交报告。

4.后勤配送人员：

-负责医院各项物资的配送工作，确保物资的及时供应。

-在配送过程中，严格遵循疫情防控的相关要求，确保安全。

-定期总结配送情况，提出改进建议。

4.2工作标准

1.清洁卫生：

-每日制定清洁计划，确保每个区域按时清洁。

-定期对高频接触区域进行消毒，消毒记录要详细、准确。

2.安全管理：

-保安人员需按规定时间进行巡逻，记录巡逻过程中的异常情况。

-所有工勤人员必须佩戴好个人防护设备，确保自身安全。

3.设备维护：

-维修工需定期对设备进行检查，确保设备运行良好。

-维修记录要及时更新，便于日后查询。

4.物资配送：

-配送人员需提前了解配送路线，确保效率。

-配送过程中，需保持与相关部门的沟通，及时反馈问题。

第五章操作流程

5.1日常工作流程

1.工勤人员签到：

-每日上班前，工勤人员需在指定地点签到，记录出勤情况。

2.工作任务分配：

-根据每日工作计划，管理人员需将具体任务分配给各工勤人员。

3.开展工作：

-工勤人员根据分配的任务开展工作，并记录工作情况。

4.工作汇报：

-每日工作结束后，工勤人员需向管理人员汇报工作完成情况及存在的问题。

5.2特殊情况处理流程

1.突发疫情情况：

-如发现疫情相关症状，工勤人员需立即报告，及时采取隔离措施。

-管理人员需协助卫生部门进行相关处理，确保医院安全。

2.设备故障处理：

-如发现设备故障，维修工需立即进行初步检查，并记录故障情况。

-若无法处理，及时向上级报告，并协助调度维修。

3.安全事件处理：

-如发生安全事件，保安需第一时间处理，并记录事件经过。

-事后需向管理层汇报，并进行事故调查。

第六章监督机制

6.1监督检查

1.定期检查：

-管理部门需定期对工勤人员的工作进行检查，确保工作质量。

-每月进行一次全面评估，及时发现问题并提出改进意见。

2.反馈机制：

-工勤人员可通过设立的反馈渠道，提出工作中遇到的问题和建议。

-管理部门需定期汇总反馈信息，进行分析并改进管理措施。

6.2绩效考核

1.考核内容：

-根据工勤人员的工作表现、工作质量和出勤情况进行考核。

-每季度进行一次绩效评估，结果作为晋升和奖励的重要依据。

2.奖惩机制：

-对表现优秀的工勤人员，给予适当奖励。

-对工作不认真、违反制度的人员，按照相关规定进行处理。

第七章附则

1.本制度由医院管理部门负责解释，自发布之日起实施。

2.本制度如需修订，须由医院管理部门提出，并经院领导审批后实施。

通过以上管理制度的制定，旨在为医院工勤人员提供明确的工作指导和规范，确保在疫情防控工作中的有效性和安全性，为医院的整体运营提供坚实的后勤保障。