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服装消费心理学:理解顾客需求.pptxVIP

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服装消费心理学:深入理解顾客需;01了解顾客需求的重要性及挑战;010203提高企业竞争力准确;市场竞争激烈产品同质化严重,顾;了解消费者心理特点消费者的认知;02理解顾客心理需求与购买动机;心理需求是购买动机的基础,购买;010203观察消费者行为通过;0102ZARA案例分析快速响;03挖掘顾客需求的有效方法;市场调查通过问卷调查、电话访问;消费者访谈与消费者进行一对一的;观察法通过实地观察消费者的购买;04满足顾客需求的产品设计与创;以消费者为中心了解消费者心理需;设计思维采用设计思维方法,以消;关注消费者反馈收集消费者评价和;05打造吸引顾客的品牌形象与营;品牌形象传递价值观品牌形象反映;010203精准定位目标市场分;耐克Nike案例分析定位跑步运;06提高顾客满意度与忠诚度;高质量的产品和良好的服务提高顾;提供高质量的产品选择高品质材料;建立客户关系管理系统收集客户信;07持续改进与优化顾客需求满足;设立反馈渠道通过社交媒体、官方;根据消费者反馈调整产品设计结合;建立需求调查机制定期进行市场调;谢谢观看THANKYOUF

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