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图２讲文明，有礼貌，包含着对他人的尊重；宽容；谦让；与人为善等良好的品质，这些优良品质是通往友好交往的道德桥梁．有了礼貌，就有了与人交往的亲和力，更满足了人的自尊．;淳安教育网全新的网络化教学应用和家校互动平;知识讨论：
1、什么是礼貌？
2、为什么在日常生活中我们要处处讲礼貌？
;;2.服务员的微笑服务是”严于律己,宽以待人”.就是严格要求自己,多看自己的不足.多多理解别人,包容别人和原谅别人的过失.这样既避免了许多争吵,又体现了自己的修养,对客人的尊重.微笑的魅力极好的控制了情绪,在对方生气时,也从和睦的大局出发,在语言上予以忍让,做到有礼有节.
3.见教材学生自读并回答.;语言文明——良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒;;演讲完毕，谢谢听讲!
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