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酒店管理可行性研究

可行性研究

2.1.1目的：

本可行性研究报告的目的在于，对酒店管理系统作充分的可行性研究分析以及指出其存在的

重要性分析、比照原有的酒店管理与用计算机管理和控制的酒店管理系统，明确开发酒店管

理系统的方向、有效途径，确定开发本管理系统所采取的步骤、方法及对策。经过详细分析

与讨论，编写了本文档，其目的在于：

1〕准确无误的理解与表达用户对本软件系统的要求

2〕分析确认用户的所有要求是否合理以及有无实现的可能性以及必要性

3〕便于系统设计人员完成对系统的需求分析

预期的读者为：

软件管理人员，开发人员，维护人员，酒店高层管理人员

随着旅游业的开展，酒店、餐饮娱乐行业日趋兴旺，引入全方位的电脑效劳和电脑管理

日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑效劳和管理也取得了优良的经济效益和社会效

益。为此，国家建立部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在工程审批时，其设计方案必须

包括电脑管理系统，否那么不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先

进的电脑技术与现代酒店效劳管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的效

劳和管理方式。

一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息、提供查询、报表打印等一系列

简单的工作。它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一

种管理方法。随着它的深入，将带动企业的运作，为管理和决策提供支持。

本工程旨在利用计算机进展酒店的客房管理，提高客房管理人员的工作效率；提高管理

人员的工作质量；改善对客户接待工作；实现管理计算机化，效率化；继承旧的管理系统的

优良性能根底上进一步提升软件的管理性能；实现人力资源的高效利用。

本系统要做到投资的回收期不长，即使在使用年利率5%的贷款来进展投资在工程运营

业5年内，酒店仍能获得净现金流量，本工程经济上可行。

2.3可行性研究的方法及评价度

2.3.1可行性研究所采用的方法

本工程开发小组由5人组成，从三个大方面对系统开发作可行性研究分析。

（1）两人对现行应用管理系统进展分析，调查确定现行系统已有的功能及初步确定待开发

系统的功能。

〔2〕三人对酒店客房管理做实地调查，搜集日常工作管理信息，并初步确定酒店客房管理

的主要流程。总结出待开发系统的功能。

〔3〕汇总调查结果，确定系统框架及模型，对待开发系统进展可行性仿真研究。软件主要

到达功能根本齐全，操作简单，应用方便。

2.3.2评价尺度

利用目前流行的WINDOWS编程开发一个较为完善的产品，以能够到达提高酒店管理人员

的工作效率、减少额外人力、物力资源开销为评价标准。

2.4工作产品

2.4.1设计目标

为酒店设计出一款现代化的管理系统，可以完成酒店的所有日常工作。。

酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店效劳管理完美地结合起来，实现了住宿、餐

饮、娱乐全新概念的效劳和管理方式。本管理系统参照了大量的同类软件，旨在用计算机系

统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。

2.4.2设计及约束条件

〔1〕针对用户要求，结合实际情况，所设计管理软件初步估计具有10到15年的应用寿命。

〔2〕在具体的调研之后定下较为适合的系统设计方案，并进一步比拟各方案的优劣，从中

提炼出最优方案。

（3）经费与投资重要来自用户，用户提供一局部的设备支持，其中保证日常的一局部

生活与工作费用。

（4）对软件不作违反法律与政策的设计，在根本设计的根底上结合最近法律政策允许

对软件做合理升级维护。

（5）针对用户要求所设计管理软件基于现行普遍应用的标准配置硬件系统，于

windows操作系统下开发运行。

（6）可利用现有旧版管理软件系统，参考与继承局部实用功能。

〔7〕预计本系统在6个月后根本功能投入使用

2.4.3系统流程图

2.4.4数据词典

客户账单表

字段名称数据类型长度是否允许空

guestIDchar18主键

guestNamechar