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山东面试模拟20
论述题
第1题、?中央政策不允许越级上访，假如你是中央信访办工作人员，某一基层群众来上访，你怎么办?
我的答案：
我的答案：
参考答案：
群众利益无小事，正确地处理好新时期的人民内部矛盾，关系到改革发展稳定的大局，做好信访工作，也是处理人民内部矛盾的重要组成部分，作为中央信访办的工作人员，面对基层群众的越级上访情况，我一定会认真合理地处理好，具体而言：首先，我会以诚恳、友好的态度将上访的基层群众邀请到政府接待室，为其递上一杯茶，安抚这位群众激动的情绪，防止群众情绪或行为过激，影响到单位的正常办公。其次，我会耐心地倾听这位群众所遇到
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