产品检验完整版.doc

产品检验知识（最简版）

产品的概念

1．产品——活动或过程的结果。产品包括服务，也可以是有形的，也可以是无形的，或它们的组合。ISO9001标准中产品仅指期望提供给顾客所要求的产品，而不是影响环境的非期望的副产品。

2.产品有四类：硬件，软件，流程性材料，服务。

3.硬件是有形产品并具有计数的特性

4.软件由信息组成，通常是无形产品并可用方法、记录、或程序的形式存在（如设计软件、程序、字典、手册、文件）

5.流程性材料是在形产品并具有连续的特性；流程性材料和硬件称为货物；

6.服务：是在供方和顾客接触面上需要完成的至少一项活动的结果，并且通常是无形的。

7.产品并非一定是成品（装配并包装完成的产品），它也可指半成品、完成品（中间过程的产物，一般指装配完成产品）。

品质的概念

品质：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和。（ISO9001：94）

品质：一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度。（ISO9001：2000）

“固有的”（其相反是“外来的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性

4．影响质量问题的制造和检测条件——6个因素：“5M1E”

人员（Man）、机器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、

测试（Measurement）环境（Environment）

检验的基本概念

定义：通过观察或判断，适当地结合测量、试验所进行的符合性评价。（GB19000：2000）

说明：检验判定“合格”、“不合格”是符合性判定；而不合格处理是适用性判定，不是检验的职能。

判定合格只是对品质标准而言，并不意味着质量水平的高低。

检验的过程

检验标准规格要求

检验标准

规格要求

检验结果测试数据检验对象产品

检验结果

测试数据

检验对象

产品

检验结论检查合格

检验结论

试验不合格

根据图示可归纳为检验的三大要素：

A．检验合格判定标准（品质标准）B．检验方法和规范C．检验记录

检验合格判定标准是单个产品之检验判定的依据，是产品质量内涵的体现，内容包括：

3.1检验的质量特性（项目）的描述。

3.2各种质量特性的标准值和允差范围。

3.3各种质量特性（缺陷）的重要性（严重性）规定。

4.检验方法和规范：规定如何进行检验

4.1检验方法（目测、量测、试验等）。

4.2抽样方案（计数或计量，样组大小，ＡＱＬ，取样方法）

4.3检查手段的精度、功能要求（如工具、仪器、量具等）。

4.4检验环境、设施要求（如温湿度、噪音、照明光线等）。

4.5检验人员的技能、资格要求。

4.6检验的步骤和具体操作方法。

5.检验记录，内容包括

检验对象的记录，其产品名称、规格、批量、编号等。

检验环境、设备的记录；检验员、审核员记录：日期、时间记录。

检验结果数据，如长度、温度、电阻、缺陷数等。

判定结论的记录。

检验的分类

按检验数分：全检、抽检、免检。

按工序流程分：IQC、IPQC（可再分：首检、巡检、转序检验）、FQC、OQC、驻厂QC。

按检验人责任分：专检、自检、互检。

按检验场所分：工序专检和线上巡检，外发检验、库存检验、客处检验。

全检适用范围

批量太小，失去抽检意义时。

检验手续简单，不致于浪费大量人力、经费时。

不允许不良品存在，该不良品对制品有致命影响时。

工程能力不足，其不良率超过规定、无法保证品质时。

为了解该批制品实际品质状况时。

抽检的适用范围

产量大、批量大，且是连续生产无法作全检时。

破坏性测试。

允许有某种程序的不良品存在时。

欲减少时间和经费时。

刺激生产者要注意品质时。

满足消费者要求时。

免检适用范围

生产过程相对稳定，对后续生产无影响。

国家批准的免检产品及产品质量认证产品的无试验买入时。

长期检验证明质量优良，使用信誉高的产品的交收中，双方认可生产方的检验结果，不再进行进料检验。

☆免检并非放弃检验，应加强生产方过程质量的监督，一有异常，拿出有效措施。

紧急放行

当原材料、半成品来不及检验时，可以紧急放行，但要作明确标识；一般情况下，须要留一少部分作即时检验。若发现不良时，立即召回。

成品不