员工能力评价表(试岗专用) .pdf

员工能力评价表

U-4

被评分人:冈包:评分人签名:

指标分评价等级

评价指标等级依据

值优良中差

1、在岗期间工作积极主动、精神饱满、遇到问题及时沟通、无客户投诉为优秀

2、在岗期间工作积极主动、精神饱满、无客户投诉，但与上级沟通较少为良好

工作态度3

3、在岗期间工作状态一般，但并无实际的过失或不礼貌的形为出现为中等

4、在岗期间工作状态不稳，存在待客不周的情况为差

学习能力2通过时间和掌握知识的灵活度和运用技能上给予四个等级的评定

专业知识、接待服务流程熟练为优秀；接待娴熟专业一般为良好；两者一般为中等；都不好为

工作技能1

差

工作效率1在规定时间内提前完成为优秀；规定时间完成为良好；推迟一天以内为中等；一天以上为差

工作质量1提前保质完成为优秀；规定时间内保质完成为良好；推迟一天保质完成为中等；一天以上为差

每次都能积极配合他人为优秀；大部分时间能积极配合他人为良好；空亲时间配合他人为中，

团队协作1

几乎不愿意牺牲自己的时间和精力去配合其人为差

对上级及客户的意图能全部领悟为优秀；基本上领悟为良好；大部分领悟未出错为中，其它为

理解判断力1

差

综合得分此项由人力资源部汇总

1、请参照等级依据在各项指标对应的等级上打“V2、各项指标优占权重100%,良占权重80%,中占权重60%,差占权重40%

备注

3、综合得分90分以上优秀，80分以上良好，60分以上中等，60分以下差

Jz

被评分人：岗位:

指标分评价等级

评价指标

值优良中差

工作态度3

学习能力2

工作技能1

工作效率1

工作质量1

团队协作1

理解判断力1

综合得分

1、请参照等级依据在各项指标对应的等级上打〃璀2、生

备注

3、综合得分90分以上优秀，80分以上良好，60分以

［工能力评价表

评分人签名: