商贸公司绩效考核制度样本.doc

通辽日升商贸公司绩效考核制度（补充）

第一章：总则

第1条目标：为提升职员工作热情和技能，客观评价职员工作表现和能力，营造公平、公开、公正竞争机制，充足调动职员工作主动性和主动性，激励职员发挥团体精神、挖掘职员潜能，特制订本规则。

第2条考评范围：适适用于本企业月薪制全部职员。

第3条权责：

3.1人力资源部负责制订企业绩效/人事考评规则;

3.2企业绩效考评小组负责部门经理目标达成绩效考评；

3.3各部门主管负责本部门职员职责/人事考评;

3.4人力资源部负责企业部门经理以下职员(不负责目标管理职员)考评审查工作。负责考评结果统一汇总并归档，做好绩效考评和薪酬体系链接。

第4条考评小组人员组成：

组长：总经理助理（考评过程中能够视部门工作情况邀请总经理和相关副总、部门经理共同考评）。

组员：财务部经理、人力资源部经理

第5条考评频率：

本企业绩效考评为每个月一次。

第二章：考评规则

第6条考评依据

6.1本企业绩效考评是建立在目标管理基础上考评，对部门经理和主管采取定量目标和定性工作目标考评相结合方法，对不负责具体目标职员采取工作考评和人事综合考评相结合方法。

6.2对部门经理考评关键考评年度目标（分解至每个月）达成情况和每个月工作完成情况，采取两种表单，即《＊＊部*年＊月份定量目标考评表》和《＊＊部*年＊月份定性目标考评表》；对不负责具体目标职员考评关键考评职员工作职责完成情况和综合素质情况，采取两种表单，即《职职员作考评表》和《职员综合考评表》。

第7条考评表单项目设置：

7.1各部门目标定量考评项目(供参考)

A.技质部

西裤版开发数量

产品质量控制

当月材料成本控制

工艺文件下到生产后修改次数或延误

费用控制

市场退货和投诉(质量问题造成)

B.工厂

工厂效率（产能）

营销部定单完成结果

定制部定单完成结果

产品质量控制

设备完好率

费用控制

安全事故

批量交期

C.采购部

面料采购达成率

采购单价控制

面料质量控制结果(技质部提供可控质量)

辅料质量控制结果(技质部提供可控质量)

费用控制

滞呆面料数量或金额控制

D.人力资源部

干部离职率（科长及8等职员以上）

招聘完成情况

培训达成情况

工作晤谈数量

费用控制

职员满意度

内部投诉件数(配合方面)

E.开发部

成本核实正确率

系列开发数量

开发系列产品市场命中率

外协系列产品质量控制(技质部提供数据)

费用控制

F.营销部

新品铺市数量

老品补单数量

销售额或销售数量

费用控制

市场开拓或规范数量

库存控制

终端网络建设数量

客诉处理数量、时间

市场培训完成量

G.财务部

会计各项项目核实时间限定

外部报税统计时间限定

企业费用控制

本部门费用控制

各项成本核实时间限制

外部呆帐死帐金额

仓库盘点次数和效果

财务培训时间

H.定制部

计划接单量

交货立即率

定制数量

回款

费用控制

用户数量增加

用户投诉率

I．生产计划部

J．总经办

7.2各部门定性考评项目（部门经理）

各部门定性考评项目由各部门依据职责和下月关键工作目标自行制订。部门例行性工作和各部门通用项目不作为工作目标纳入考评表单。但绩效考评小组能够对各部门定性工作通用项目进行检验，对未按要求落实部门将从考评总分中扣分。扣分标准为依据完成情况每项扣1—5分。

各部门定性工作通用项目有：总经理当月交办事项；部门横向纵向间沟通；企业部门经理周例会决议落实；部门早会落实情况和问题处理；按时按质提交下月目标考评表单；管理上是否有创新提案或方法（加分项）。

7.3其它职员（不负责具体目标职员）考评项目见表单，此处不再罗列。

第8条考评表单分数配比

8.1对部门经理考评表单具体配分以下：

考评分数=目标定量考评分数+月工作计划定性考评分数

各部门月目标定量考评分数和月工作计划定性考评分数配比:

月目标定量考评分数月工作计划定性考评分数

A:行政部30分70分

B:技质