物业管理策划方案样本.doc

戴德梁行物业管理方案模版

第一章物业管理方案

物业管理方案

目录

GLFA001.目录

GLFA002.序言

GLFA003.物业管理关键点

(1)一个模式

(2)二项承诺

(3)三个关键

(4)四项方法

GLFA004.拟采取管理模式

(1)物业管理架构

(2)物业管理岗位编制

GLFA005.职员招聘

(1)高层物业管理人员

(2)物业管理部

(3)工程管理部

(4)安全管理部

(5)财务管理部

GLFA006.物业管理人员培训

(1)新职员上岗培训

(2)在岗职员循环培训

GLFA007.物业管理所需物质条件

(1)办公及职员住宿用房计划

(2)物业管理工具和装备价格参考表

GLFA008.物业管理工作岗位职责

(1)物业经理岗位职责

(2)物业经理助理岗位职责

(3)物业管理部经理岗位职责

(4)物业管理文员岗位职责

(5)物业管理员岗位职责

(6)物业商务管理员岗位职责

(7)物业清洁员岗位职责

(8)工程管理部经理岗位职责

(9)工程技术员岗位职责

(10)强电技工岗位职责

(11)弱电技工岗位职责

(12)暖通技工岗位职责

(13)维修工岗位职责

(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责

(15)安全经理岗位职责

(16)安全管理员岗位职责

(17)财务经理岗位职责

(18)财务会计岗位职责

(19)财务出纳岗位职责

(20)财务收费员岗位职责

GLFA009.物业管理预算

(1)物业管理开支分类预算表

(2)物业管理处开支预算明细表

GLFA010.物业管理规章制度和档案建立和管理

(1)管理规章制度

(2)物业档案建立和管理

GLFA011.各项专业管理工作方案

(1)公共设施设备管理

(2)安全管理

(3)装修管理

(4)消防管理

(5)车辆管理

(6)清洁管理

电子文档：GLFA002

序言

一、物业介绍

（略）

二、服务宗旨

以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。

三、追求目标

以企业经营为主导，为业户推出完善管理服务，为企业发明效益，为企业打造品牌。

电子文档：GLFA003

物业管理关键点

利用连续发展战略，确保物业保值和升值。

人性化管理方针铺架为业户沟通桥梁，促进了解和信任，以诚信为本提升管理服务信誉。

结合所辖物业建筑特点，导入切合实际管理理念，以高效率管理降低成本，转变传统思想观念，全心全意为业户服务。

为实现以上设想，拟采取“一个模式、两项承诺、三个关键、四项方法”管理方针。

一、一个模式

针对所辖物业特点制订