产品质量计划模板示例.doc

KDC-

×××产品质量计划

□秘密■机密□绝密

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活动编号（ID）：PQA-10/PQA-30

项目阶段

■概念阶段

□开发阶段

□发布阶段

■计划阶段

□验证阶段

□生命周期阶段

产品名称

产品型号/版本

总计页数

××××

××××

共××页

×××产品质量计划

（仅供内部使用）

文件编号：

KDC-

版本号：

V0.1

实施日期：

yyyy-mm-dd

必威体育官网网址等级：

□秘密■机密□绝密

编制：

审核：

会签：

批准：

修订记录

日期

版本号

描述

作者

yyyy-mm-dd

0.1

初稿完成

×××

yyyy-mm-dd

1.0

批准发布

×××

yyyy-mm-dd

1.1

修改×××

×××

yyyy-mm-dd

1.2

修改×××

×××

……

……

…..

……

yyyy-mm-dd

2.0

修改×××

×××

文件的版本号由“V×.×”组成，其中：

小数点前面的×为主版本号，取值范围为“0～9”。文件进行重大修订时主版本号递增1；

小数点后面的×为次版本号，取值为“0～9，a～z”。文件每修改一次时次版本号递增1；主版本号发生改变时，次版本号重新置0；

未批准发布的文件版本号为V0.×版，批准发布时为V1.0版。当主版本号发生改变时，前面只有次版本号不同的修订记录可以删除。

目录

TOC\o1-3\h\z1 目的 4

2 适用范围 4

3 定义 4

4 总体质量策略 4

5 过程偏差 4

5.1 DCP的偏差 4

5.2 TR的偏差 4

5.3 其它活动的偏差 4

6 质量目标 5

7 质量目标达成计划 8

7.1 需求变更类质量目标计划 10

7.2 内部问题累计解决率/TR4/TR4A/TR5/TR6内部问题累计解决率 10

7.3 重点局产品故障率(次/局年) 11

7.4 RR总返还率/单板综合直通率/开局坏件率 11

8 关键性能指标达成计划 11

9 质量保证和控制活动 12

10 参考资料 14

目的

本标题下的正文内容，正文内容可以包括表格和插图；

适用范围

列出有哪些生产线、部门、岗位、人员在什么情况下使用本流程。也可简单地列出该流程不适用的领域。

定义

列出本文档中所使用的术语和缩略语。可引用已有的数据字典，如没有则需要在此列出。例如：参见《数据字典.doc》

术语——列出在本流程中用到的关键词和专用词，并给出其含义；

缩略语——应列出在本流程中用到的所有缩略语，并给出中英文全称；另外在正文中缩略语首次出现处也要给出其中英文全称。

总体质量策略

流程裁减计划

与IPD标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或增加（PDT确定与IPD标准过程的偏差后需报IPMT批准，偏差内容在此记录），具体描述如下：

DCP的偏差

序号

偏差内容

原因详细描述

备注

TR的偏差

序号

偏差内容

原因详细描述

备注

其它活动的偏差

序号

偏差内容

原因详细描述

备注

质量目标

按照度量过程收集以下度量数据（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）。这些度量数据将会在各个决策点进行跟踪。

在制定质量目标时，可以在“说明”列中列出上一个版本产品的质量指标，与以前的质量指标进行比较，新制定的质量目标应不低于前一版本产品的质量指标要求。

这些质量目标也表明了项目的优先级别，变化率较小者具有较高的优先级

序号

度量

优先级

质量目标

说明

产品

科达基线

目标

下限

上限

目标

下限

上限

1

重点局产品故障率(次/局年)

高

0.100

NA

0.120

2

问题报告数量（NPR）

高

各产品线不同，参见公司质量部产品质量目标基线

3

问题报告修理响应时间(FRT)

高

85%

70%

NA

4

超期问题月解决率(OFR)

高

75%

60%

NA

5

系统中断次数/年*局(SO)

高

0.005

NA

0.010

系统中断总时长/年*局(SO)

6

总返还率（RR）

高

0.87%

NA

1.05%

可细化为IRR、YRR、LTR

7

DPMO百万机会缺陷数

高/中/低

20

NA

30

8

内部问题累积月度解决率

高/中/低

95%

90%

NA

可细化为阶段性目标

TR关键交付件缺陷发现密度

10

TR2设计规格书缺陷密度

0.84

0.49

1.19

11

TR3单板总体设计方案缺陷密度

等同采用IPD-HCMM组织能力基