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沟通技巧培训;职业人成功的要素;;二、沟通的种类;注意说话的语气;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;?决定信息发送的方法
e-maill/电话/面谈/会议/信函;;双向沟通;沟通的四大秘诀;第二讲高效沟通的步骤
注意说话的语气
愿和合作伙伴、同事分享工作成果
e-maill/电话/面谈/会议/信函
简洁/强调重点/熟悉的语言
二、常用的接近话语的要点
4．询问法(TOM的礼物）
果断,独立,有能力,热情,审慎的,有作为.
有目光接触,有目的,说话快且有说服力,语言直接,使用日历,计划.
5．是的----如果
口头书面
被相互介绍时
三、获取客户好感的六大法则
强调利益(Benefits)
对别人的结果表示感谢
（）你在说什么;步骤一：事前准备;步骤二：确认需求;;;;聆听的原则;步骤三：阐述观点;步骤四：处理异议;步骤五：达成协议;（）你的身体语言
三、获取客户好感的六大法则
第三讲人际风格沟通
自己公司的同事给别家公司的同事
5．是的----如果
积极转达内外部的反馈意见
自己公司的同事给别家公司的同事
把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
对合作者的杰出工作给以回报
时间是否恰当
有目光接触,有目的,说话快且有说服力,语言直接,使用日历,计划.
（）你的身体语言
某人进入你的办公室或离开时
第四讲接近客户的技巧
2．转化法（每个人都是从天而降的天使）
二、常用的接近话语的要点;第三讲人际风格沟通;工作方式...;工作方式...;工作方式...;工作方式...;第四讲接近客户的技巧;第一印象;会见客户的商务礼仪;介绍的礼节（一）;交换名片的礼仪;握手的礼节;出行、乘坐交通工具的的礼仪;二、常用的接近话语的要点;三、获取客户好感的六大法则;沟通永无止境
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