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高层管理三部曲

在生活中，如果你细心留意一下，就会发现这样一个

问题：我们日常生活中所用商品的品牌在不停的变化

之中，一个个品牌、一个个公司在经历早期发展，成

长壮大后便慢慢走向没落，逐渐淡出历史舞台，能够

长盛不衰的企业凤毛麟角，少之又少。当然导致这种

情况的原因是非常复杂的，有客观因素，也有主观主

观因素，但因高层管理不善，战略失误而导致失败的

要占相当大的比例。哪么，作为一名高层管理人员，

一名对一个企业单位负总责的管理人员，到底该如何

来做呢？这是一个相当大的题目，是一个非常复杂的

问题，三言两语是说不清楚的，但我们做管理工作的

有一个最基本的办法：将复杂问题简单化。经过对大

量现实情况，资料的分析，发现高层管理人员要做好

管理工作，其实理论上讲并不复杂，只要做好三件事，

事业也就成功了一大半，我把这三件事称之为高层管

理三部曲，即“掌好舵”，“用对人”，“‘变’制度”。

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首先是“掌好舵”，也就是解决企业单位发展方向、发

展战略的问题。是企业能否持续发展并强大下去的关

键问题之一，关系着企业的生死存亡，是不可不重视

的大事。作为高层管理人员，这便是他的首要解决的

问题。也就是说，高层管理人的首要任务便是制定企

业的发展战略，指明企业发展前进的方向。这个问题

其实很难把握好，具有很多不可预知的因素。可以说

掌舵易，而掌好舵很难。至于具体怎样来掌好舵，怎

样来确定企业发展的方向和战略，在这里就不说了，

但可以提供一种最普通的方法供大家参考：对所在行

业前景、市场对象、国家政策、风俗习惯等所有影响

企业的因素进行综合调研，如果本单位不具备这种能

力，还可以请专门咨询机构代劳，然后根据公司的情

况来确定发展方向和战略。

其次就是“用对人”的问题了。这个问题对一个单位的

发展也是至关重要的，用对人了，企业单位就会稳步

发展，反之就会轻则迟滞单位的发展，重则给单位造

成致命的打击。从古至今，因用对人而成功，因错用

人而失败的例子举不胜举，刘邦重用韩信，诸葛亮错

用马谡而失街亭就是两个对立的例子。从而，对一个

单位，甚至一个国家来说，用对人是多么重要，对一

个企业的领导来说，善用人是多么重要。当然要用对

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人也并非易事，是一个领导人综合素质的反应。不过

只要我们在日常工作中多注意学习，要做到不错用人

也并不是一件很难的事。只要做好了以下几件工作，

这个事就好解决了。其一，管理人员不能有私心，至

少不要将私心私欲掺杂到工作中去。私心私欲往往蒙

蔽人的双眼，使之看不到现实的真实情况，要不古语

讲，“旁观者清”呢？其二，要有宽广的胸怀，能容人

之短，这样才能用人之长。小肚鸡肠的人是谈不上每

次都用对人，善用人的。而且容易产生公报私仇的现

象，使人才寒心。其三，要对本单位的事业充满信心

和激情，这样才能全身心投入到工作中去，才能充分

发挥出自己的潜能，从而也才可能为真正做到用对人

创造必要的条件。其四，要有创新思维，要有打破常

规的思维，现实中真正的人才并不是随处可见，并且

某一方面的人才也并不是十全十美的，这样就要求领

导人要有打破常规用人的魅力。其五，要对本单位的

事业前景，单位境况，人员情况，人才情况，环境氛

围等了如指掌，古语说，时势造英雄，英雄只有在一

定的环境机遇下才能创造奇迹。

最后就是“变”制度了。什么意思呢？就是说，高层管

理人员要不断去改变单位的各种制度，使之每时每刻

都适合单位的情况，从而发挥其应有的作用，不至于