验镜产品生产许可证实施细则配眼样本.doc

质量管理手册

依据《验配眼镜产品生产许可证实施细则》

控制状态：

编制：

批准：

文件编号：001

8月

文件编号：01

目录

文件编号

文件名称

页数

01

封面

1

02

目录

1

03

颁布令

2

04

质量方针和质量目标

2

05

组织机构图

1

06

任命书

2

07

质量管理制度及考评措施

4

08

文件控制程序

2

09

质量统计控制程序

1

10

生产资源提供

8

11

技术文件管理

12

12

过程质量管理

3

13

产品质量检验

8

14

采购质量控制

4

15

安全文明生产

5

16

服务和改善

3

17

仓库管理

1

文件编号：02

颁布令

佳视眼镜店依据《验配眼镜产品生产许可证实施细则》要求，结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了《质量管理手册》，要求了组织结构、职责、质量体系要素控制要求。

本《质量管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作法规性、纲领性文件，用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量确保能力证实性文件。眼镜店全体职员要认真学习、严格实施，主动寻求改善机会，连续改善质量管理体系有效性，确保用户要求和法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店质量管理水平和配装眼镜质量提升到一个新水平。

本《质量管理手册》经眼镜店领导审核符合要求，现同意公布，自8月21日起正式实施。

经理：

8

吴江市铜罗杨明眼镜店

文件编号：03-1

手册管理措施

1、《质量管理手册》本店质量责任人组织编写，经理审核给予同意。

2、《质量管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。

3、《质量管理手册》在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印。

4、《质量管理手册》换版，标准上依据国家法律法规及生产许可证核（发）证具体情况而定。

5、《质量管理手册》解释权利属本店质量责任人。

序言

1、序言

1.1目标

此《质量管理手册》用以建立本店生产，质量管理体系叙述本店质量方针和质量目标，描述本店生产、质量体系总体要求，要求《质量管理手册》控制要求，要求本店各级人员质量职责是本店生产质量管理体系纲领性文件，关键目标有两方面：

1.1.1对本店内部而言，明确说明组织机构内部各人员质量责任，方便紧密合作，满足用户对我们提出质量要求，提升过程控制能力和产品质量。

1.1.2对本店现有和未来用户而言，清楚展示我方之生产及质量管理体系，帮助用户考评本店，满足质量之能力。

文件编号：03-2

质量方针

本眼镜店质量方针是

科学验光，专业配镜，

质量第一，诚信为本。

在确保质量满足用户要求基础上，连续改善，不停提升产品质量和管理水平，以高质量产品、精湛专业技术和优质服务满足用户需求。

质量目标

为实现产品质量方针，我店质量目标为：

1、初装质量目标：装配合格率97%

2、用户满意率达成95%

3、验配眼镜出柜合格率100%

质量目标职责分解：

1、经理负责质量方针、质量目标策划、制订。

2、质量责任人负责质量方针，质量目标具体实施管理工作。

3、质量责任人负责质量方针、质量目标分解、宣传实施工作。

4、质量责任人负责质量方针，质量目标考评和测量工作。

文件编号：04-1

质量目标分解

人员

目标分解

定配工

作好设备保养维护工作，确保设备完好率100%，

按处方单立即下达任务，督促和确保验配眼镜按时、按量、按质完成，配装合格率97%；加强安全管理，整年无人身伤害。

检验员

严格按程序检验，确保不漏检、误检，入店和出柜产品合格率100%。

质量责任人

严格按职员规范管理职员，作到店堂清洁明亮、热情、耐心、礼貌接待每一位用户，认真对待用户埋怨并作好统计，加强安全管理，整年无人身伤害。

文件编号：04-2