沟通与礼仪03个人形象礼仪实务.pptVIP

举大拇指的含义我国：好、了不起意大利：表示一希腊：够了，让对方“滚蛋”拇指向下一般表示厌恶和坏蛋；在美国、英国和澳大利亚，表示好、行。举食指的含义一般代表“一”法国：请求提问新加坡：最重要澳大利亚：请再来一杯啤酒

伸出食指含有教训人的意思引起他人的注意安静老练、机智，沉思或深算塔尖式手势自信的表现身体后仰，则显得高傲“V”字型手势伸出食指和中指，掌心向外，其语义主要表示胜利（英文Victory的第一个字母），掌心向内，在西欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示“二”这个数字。标准走姿训练方法小细节需注意下雨时或下雨后，步伐应比平时放慢，防止泥巴飞溅。女性穿高跟鞋行走时，行走中心应放于脚尖，步伐相应缩小。也应注意鞋跟发出的声音与周围环境的关系。正式场合，避免穿着款式过于简易的凉鞋。蹲姿男性的日常动作举止不像女性这么多讲究，但也要求落落大方、有礼有节。传统的社会规范对于女性在礼仪上有更多的要求。蹲姿示范XX错误的蹲姿正确的蹲姿捡东西时√X基本手势与手势礼仪一、手势的含义手势是通过手和手指活动所传达的信息。手势是最具有表现力的一种“体态语言”二、几个重要的手势大家也一起比划比划学学1、垂放双手自然下垂向内掌心叠放或相握于腹前双手伸直下垂掌心向内分别贴于大腿内侧男士握手腕女士握手掌2、持物即用手拿东西可用一只手，也可用双手拿东西时动作要自然五指并拢用力均匀即使是女性也不要翘起无名指与小指，以避免作态之嫌3、递物、接物传递物品双手为宜主动上前递于手中方便接拿尖、刀刃内向正面朝上接取物品目视对方双手或右手起身站立主动走近对方不抢取物品4、举手致意手势也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、感谢当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意可以立即消除对方的冷落感掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌?招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。打招呼(greeting)手势语言：英语国家人在路上打招呼，常常要拿帽子表示致意。现一般已化为抬一下帽子，甚至只是摸一下帽沿。5、指示手势用以引导来宾，指示方向的手姿规范的手势：手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指稍稍自然分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°切勿用单个手指指示方位以右手臂从体侧或前方抬起五指并拢掌心向上首先指向客人身体中端再平行划向所指方向待客人离去后再将手臂收回指示方向时应五指并拢，手心微斜用于掌的全部来指示掌心向上，小臂带动大臂指示较近座位时，大臂和小臂成90-120度的夹角指示较远座位时，手臂伸直面带微笑视线顺序依次是客人的眼睛，指示物或方向然后回到客人的眼睛这样来确定客人理解与否常用的引导手势（“请”的手势）中位手势横摆式－（请进）横摆式。以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人口处常用的谦让礼的姿势。曲臂式－（里边请）曲臂式。当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧，目视来宾。双臂横摆

－（大家请）高位手势直臂式（请往前走）低位手势斜臂式（斜摆式）（请坐）斜摆式。请来宾入座时，手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。.“0K”的手势。小手势用于介绍引领动作第一，横摆式。以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人口处常用的谦让礼的姿势。第二，曲臂式。当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身体的