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2023物业管理行业ESG可持续发展观察

自2021年以来，中国物业管理

协会与中国经济信息社共同就物业

管理行业ESG可持续发展进行了课

题研究，并在新华CN-ESG评价体系

的基础上，联合研发了国内首个物业

管理行业的企业ESG评价体系，每年

度编撰物业管理行业ESG可持续发

展研究报告。2023年，中国物业管理

协会、《中国物业管理》杂志社、中国

经济信息社共同开展了物业管理行业

ESG可持续发展课题研究，在行业内

50余家企业采访、调研和报告分析基

础上，编撰并联合发布《2023物业管

理行业ESG可持续发展研究报告》。

1. 研究对象和方法

本次课题研究选取A股和港股

上市的共57家（港股52家，A股5家）

物业服务企业作为研究对象。将中

国物业管理行业ESG指标体系分为

E（环境）、S（社会）、G（治理）3个

一级指标，环境管理、排放、资源消

耗、员工责任、业主健康及隐私、服

务责任与创新、社会责任及公益、治

理独立性、股东权益、党建治理等14

个二级指标以及44个三级指标。

报告模型运用了重要性矩阵解

析、层次分析、相关性分析法等方

法。通过解析多家物业管理行业上市

公司ESG报告中的ESG指标重要性矩图1中国物业管理行业ESG评价体系

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图2物业服务上市公司ESG报告披露情况

阵，量化各个指标重要性分值，经AHP晚于5月31日披露，ESG报告披露时方鉴证。

（层次分析法）和相关性分析获得加效性极大提高。2023年8月，国际审计与鉴证准

权模型，通过量化计算，形成综合ESG（3）ESG信息披露质量较高则理事会(IAASB)宣布推出《可持续

评价得分，评分区间为0-100分。55家发布ESG报告的物业服务发展鉴证国际标准》(ISSA)5000，这

上市公司中，超过85%的企业披露了是一项侧重于可持续发展报告鉴证

2. 物业服务上市公司ESG评价碳排放、水资源使用、能源消耗等具的新拟议标准。

分析体数据，其中碳排放数据披露率达2.2物业服务上市公司ESG绩效

到了94.5%。而曾经披露率较低的员表现分析

2.1物业服务上市公司ESG披露情工培训时长和雇员流失率指标，本次（1）ESG综合评分表现明显提升

况分析披露的企业覆盖率也超过了90%。2023年物业服务上市公司ESG

（1）ESG报告H股发布率较高（4）ESG报告缺乏外部鉴证评分集中在60-80分之间，与2021

截至2023年8月8日，57家物业当前披露ESG报告的物业服务年评分相比，2023年度评分分布整

服务上市公司样本中，共有55家企上市公司样本中，没有企业对ESG报体向右偏移，物业服务上市公司在环

业发布相关ESG报告，发布率达到告进行了独立鉴证，ESG报告鉴证方境、社会和治理方面的整体表现有所

96.5%。其中，52家H股企业全部披面整体表现不佳。提升。

露ESG报告，43家H股企业将ESG报2014年1月，GRI在《可持续发展（2）社会维度评分相对表现不佳

告作为单独披露报告进行了披露。5报告指南》G4中文版中就强调社会基于健全的公司治理监管法规，

家A股企业中，有3家披露了ESG报责任信息披露的质量要求以及全球物业服务上市公司在股东权益、合规

告，其中有2家单独披露ESG报告。的趋势是朝着可持续发展报告鉴证治理、商业道德等治理指标