如何建立企业志愿者协会 .pdf

建立企业志愿者协会

关注企业社会责任，在追求利润的同时努力实践做优秀企业公民的承诺，这种企业发展

的观点渐渐由一种可选方式变成现代企业的必然选择。公益事业是企业社会责任的一个重要

组成部分，投入公益的形式有多种，慈善捐赠，参与公益宣传，或者鼓励员工志愿奉献。

越来越多的企业开始支持、鼓励员工加入志愿者的行列，其中一些还成立了志愿者自组

织——志愿者协会，志愿者小组，志愿愿者俱乐部等等。没有这种自组织的企业也在积极酝

酿。为什么大家迫切希望建立这样的员工组织呢？又该如何建立？带着这些被普遍关注的问

题，北京富平学校志愿者中心在中国青年志愿者日这一天（3月5日），召集企业伙伴们一

起探讨。根据大家的发言，我们把这个问题分解剖析，通过问题和关键词的方式总结经验，

希望对正在酝酿成立员工志愿者协会的企业有借鉴作用。

问题一：为什么成立志愿者协会？

关键词：组织计划、鼓励推动、交流平台、归属感、企业形象

不论有没有志愿者协会，企业员工都可以做志愿者，但员工参与的机会、活动的效果大

有不同。第一个区别在于有无组织和计划。许多员工都有做好事的愿望，但到哪里去做，做

什么，怎么做？如果让每个员工自己去问、去找、去学习，无疑大大增加了时间和人力投入

的成本。员工志愿者协会通过搜集信息、统一发布、组织招募和培训等步骤，整合资源降低

成本。这些工作本身也带有志愿色彩，最好由组织起来的志愿者们承担而不是作为一项工作

内容派发给某个部门。

摩托罗拉（中国）有限公司2005年成立了志愿者协会，之前已经做了很多员工志愿者

参与的公益活动。公司希望鼓励和推动更多的志愿者加入到志愿队伍，为志愿者们提供一个

交流平台，同时志愿者也希望得到一些培训，够结识更多的人，让他们有一个婆家的感觉。

在这两方面力量的促和下，中国员工志愿者协会成立了。他们的经验具有普遍性，可以称之

为“水到渠成”：先开展了多次志愿者活动，然后企业和员工两方面产生了共同的愿望，最

后促成了协会的成立。

志愿者协会作为企业集体中的子集体，有助于更有效地建立和推广一个负责任的良好企

业公民形象。

问题二：怎样建立企业志愿者协会？

关键词：创造机会、发现意愿、制定制度、组织招募

协会可以通过两种方式建立——员工自发和企业组织。实际的情况往往是两种方式的结

合，双方的意愿共同促成志愿者协会的诞生。

当然，协会需具备一定的规模，一两个人不可能成立。所以组建志愿者协会的前提是发

现员工中有志愿精神的人。如何发现？需要创造机会，创造员工参与志愿服务的机会，组织

员工参与志愿者活动。用活动激发志愿热情，用活动影响和吸引员工参与，同时在活动中发

现积极分子，发展他们成为愿意为志愿者服务的志愿者，这部分力量将成为协会的第一批组

织者和管理者。

志愿者协会是一个集体，需要热情的支撑，更需要建立和完善制度以保障其运作和发展。

所以制定协会的制度，明确告知员工协会的宗旨、责任和任务、会员的权利义务、组织管理

方式、如何加入和退出及经费来源等问题。

三个条件都已具备，就可以招募员工志愿者，正式成立协会了。

问题三：协会如何运作？

关键词：后备管理力量、组织活动、传达信息、反馈评估

志愿者协会的负责人可以由企业委托某个部门的人担任，也可选举或自荐产生。企业

常常委托企业传播与公共事务部或对外事务部的员工担任组织管理工作，而自荐产生的团队

可能来自其他部门。不论何种方式，企业的志愿者管理人员都有自己的本职工作，时间和精

力有限，在实际工作中心有余而力不足的情况时有发生。所以，志愿者的管理人员最好形成

一个团队，并建立替换机制，储备后备力量。

组织志愿者活动，可以分为计划任务和零散活动。每个企业都有特定关注的公益领域，

根据这些领域志愿者协会可以在年初制定计划，设计这一年将要开展的志愿活动。同时，在

活动中员工也提出一些要求，比如说希望大学里面跟大学生交流，所以一些零散的活动会随

时产生。员工志愿者是协会的服务对象之一，要积极回应志愿者的需求和想法。

如开展服务于农民工子女的活动，怎么样在活动前让他们更多地了解农民工子女的心

态，学习一些跟儿童打交道的技巧、方式和方法，摩托罗拉志愿者协会找一些专家跟志愿者

交流，让他们能够有准备而战，充满信心。

企业志愿者协会可以自创志愿者活动，也可以是和NGO组织合作。安利志愿者协会的

活动80%以上都是自创的，这与企业的自身特点是分不开的。安利的营销人员占了志愿者

协会成员的绝对多数，广泛的营销网络和