江苏开放大学跨境电商谈判技巧060799过程性考核作业二：阶段测验.docx

试题列表

单选题

题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2

1

成交线是指（）。

A

己方可以接受的最高交易条件，是达成协议的下限

B

己方可以接受的最高交易条件，是达成协议的上限

C

己方可以接受的最低交易条件，是达成协议的下限

D

己方可以接受的最低交易条件，是达成协议的上限

正确答案：C

题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2

2

（产品合税成本+国内费用-出口退税额+利润额）÷汇率＋运费＋保险费。以上是（）的报价公式。

A

CIF

B

CFR

C

FOB

D

CPT

正确答案：A

题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2

3

询盘属于跨境电商谈判的（）。

A

签约阶段

B

准备阶段

C

正式谈判阶段

D

开局阶段

正确答案：C

题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2

4

（）是指卖方在约定的装运港将货物交到买方指定的船上。

A

CPT

B

FOB

C

CFR

D

CIF

正确答案：B

题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2

5

（）是卖方对潜在的买方报价的一种形式，以作为申请进口和批准外汇之用。也可以将其理解为一种预制合同。

A

外销合同

B

商业发票

C

形式发票

D

内销合同

正确答案：C

题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2

6

对付（）气质谈判对手的办法可以采取马拉松式的战术，避其锐气，攻击弱点，以柔克刚。

A

多血质

B

抑郁质

C

黏液质

D

胆汁质

正确答案：D

题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2

7

（）是船方或其代理人签发的，证明已收到货物，允许将货物运至目的地，并交付给收货人的书面凭证。

A

签发单

B

提单

C

货物单

D

装箱单

正确答案：B

多选题

题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：2

1

常见的讨价还价的技巧有（）。

A

数量关联法

B

列举瑕疵法

C

成本分析法

D

预算有限法

E

市场比较法

正确答案：A；B；C；D；E

题型：多选题客观题分值2分难度：较难得分：2

2

美国人的谈判禁忌（）。

A

美国人对黑色比较忌讳

B

美国人不喜欢的日期是星期五

C

美国人最讨厌的数字是“13”和“3”

D

美国人不喜欢交谈中涉及个人私事，特别忌谈如年龄、体重、收入、婚姻、信仰、物品的价值等话题

E

美国人并不喜欢听恭维话

正确答案：A；B；C；D

题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：2

3

针对不同类型的买家，可采用不同的方法跟进，做到有的放矢，事半功倍。对于未回复的买家，跟进的重点是（）。

A

发货后及时通报船务信息

B

后期跟踪到货情况

C

特价或有新产品时及时通知

D

定期关怀

E

寻找新的合作点

正确答案：C；D；E

填空题

题型：填空题主观题答案允许乱序分值1分难度：中等得分：1

1

?是指卖方在约定的装运港将货物交到买方指定的船上。

正确答案：FOB装运港船上交货

题型：填空题主观题答案允许乱序分值4分难度：中等得分：4

2

询盘回复的4C准则，具体包括?、?、?、?。

正确答案：CLEAR：清楚；CORRECT：准确；CONCISE：简洁；COURTESY：礼貌

题型：填空题客观题答案允许乱序分值1分难度：中等得分：1

3

?是以银行为付款人的即期汇票，即存款人对银行的无条件支付一定金额的委托或命令。

第1空分值：1分

正确答案：支票

简答题

题型：简答题主观题分值8分难度：中等得分：8

1

线上谈判的技巧有哪些？

正确答案：

线上谈判，不是FacetoFace，而是OnlinetoOnline，这对我们来讲是好事还是坏事呢？可以说既是好事，也是坏事。线上谈判的主要特点有：

(1)延时性

双方都有充足的准备。文字交流不像讲话一样必须有即时性，打字可以慢慢打，可以有足够的时间慢慢想对策，慢慢酝酿回复的语句。

(2)独一性

面对计算机和手机,我们无法知晓对面是一个人或是几个人,甚至是对方全公司都在做智囊团。我们也可以找需要的人和资料做援助。

(3)平面性

对书面表达能力比对口语要求要高。表达能力不太好，比较内向，或是害怕唇枪舌剑的人，比较适合于线上谈判。没有面对面压力，没有强硬对手的咆哮，人们可以更冷静、更理性。

(4)权威性

书面文字更可信，文字是书面的语言，比较严谨，甚至可以作为法律的依据，因此，任何人在书写或打字时，都会非常仔细。打印出来的文字对人们会产生更大的影响力。大多数人都比较容易相信书面的东西，即便是那些听起来并不可信的东西。

老师点评：

题型：简答题主观题分值6分难度：中等得分：6

2

美国商人的谈判特点有哪些？

正确答案：

美国商人的谈判特点有：

(1)美国人的时间观念很强

美国的生活节奏很快。美国人有着一种非常强烈的紧迫感，希望能够抓住时机，在条件允许的情况下尽可能