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质量管理常用统计方法
（一）分类法
分类法，又称分层法，是整理、归纳数据的一种重要方
法，也是分析影响质量原因的一种基本方法。它就是把收集
到的质量数据按照不同的目的、标志加以分类，把性质一样、
在同一生产条件下收集到的质量数据归并在一起，使数据反
映的事实或原因更明显、更突出，便于找出问题，对症下药。
用以分类的标志则根据要研究的目的来确定。常用的标志有：
材料、操作者、设备、操作方法、时间、测量工具等。
（二）排列图法
排列图法，又称巴雷特图法，是找出影响产品质量主要
因素的一种有效方法。它根据“关键的少数和次要的多数”
的原理，把影响产品质量的各因素按主次轻重排列，发现主
要影响因素，突出重点。
（三）因果分析图法
这是分析影响质量的具体原因的有效方法。为了寻找产
生某种质量问题的原因，采用召集有关人员开“诸葛亮会”
的方法，集思广益，将大家的意见反映在这个图面上。探讨
一个质量问题产生的原因要从大到小，从粗到细，寻根究底，
直至能采取具体措施为止。
（四）直方图法
直方图法把收集的数据整理后分成若干组，画出以组距
为底边、以频数为高度的许多个直方形连起来的矩形图。通
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过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势，判断和预测工
序质量好坏和发展规律，并可估算出工序的不合格品来。直
方图的目的，是为了通过观察图的形状及其分布，来判断生
产过程的质量状况。
（五）控制图法
控制图法，又称管理图法，是用于分析和判断工序是否
处于稳定状态所使用的带有控制界限的一种图形。
（六）散布图法
散布图法，又称相关图法，是一种简易的相关分析法。
利用统计图的形式，并借助于简易的计算方法，来分析影响
因素和质量特性之间、两种质量特性之间、两种影响因素之
间有无关系及其关系的密切程度。
（七）统计分析表法
统计分析表是企业用以统计分析产品质量问题的各种
统计报表。通过这些统计表可以统计和整理质量数据，对影
响产品质量的原因做出粗略分析。
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