公司铝箔制品质量管理手册样本.doc

目录

01公布令

02授权令

03企业概况

04质量方针和质量目标

1适用范围

2引用标准

3术语和定义

4质量管理体系

4.1总要求

4.2文件总要求

5管理职责

5.1管理承诺

5.2以用户为中心

5.3质量方针

5.4策划

5.4.1质量目标

5.4.2质量管理体系策划

5.5职责、权限和沟通

5.5.1职责和权限

5.5.2管理者代表

5.5.3内部沟通

管理评审

5.6.1总则

5.6.2评审输入

5.6.3评审输出

6资源管理

6.1资源提供

6.2人力资源

6.2.1总则

6.2.2能力、意识和培训

6.3基础设施

6.4工作环境

7产品实现

7.1实现过程策划

7.2和用户相关过程

7.2.1和产品相关要求确实定

7.2.2和产品相关要求评审

7.2.3用户沟通

7.3设计和开发

7.4采购

7.4.1采购过程

7.4.2采购信息

7.4.3采购产品验证

7.5生产和服务运作

7.5.1生产和服务运作控制

7.5.2产品和服务运作过程确实定

7.5.3标识和可追溯性

7.5.4用户财产

7.5.5产品防护

7.6测量和监控装置控制

8测量、分析和改善

8.1策划

8.2测量和监控

8.2.1用户满意

8.2.2内部审核

8.2.3过程测量和监控

8.2.4产品测量和监控

8.3不合格品控制

8.4数据分析

8.5改善

8.5.1连续改善策划

8.5.2纠正方法

8.5.3预防方法

9质量管理手册管理

附录A（质量管理手册附录）质量管理体系组织结构图

附录B（质量管理手册附录）质量职能分配表

附录C（质量管理手册附录）程序文件清单

附录D（手质量管理册附录）质量手册修改统计

公布令

为了满足市场需求和用户要求，适应市场竞争，不停提升我企业质量管理水平，依据ISO9001:《质量管理体系—要求》标准，我企业制订了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家相关政策、法律法规和本企业实际情况，现正式同意公布，从2月1日开始实施。

本《质量手册》是我企业质量管理体系运行依据，也是全体职员行为规范，同时表现了我企业对用户承诺。

所以，要求全体职员充足了解、正确实施企业质量方针，严格根据《质量手册》要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足协议要求及用户期望，达成用户满意。

特此公布！

总经理：

2月1日

授权令

为了确保我企业质量管理体系有效运行和连续改善，现授权兰厂长

为管理者代表，并授给予下职责和权限：

a）确保质量管理体系过程得到建立、实施和保持；

b）向企业总经理汇报质量管理体系运作情况和内部审核情况，包含改善需求；

c）在本企业范围内，使全体职员意识到满足用户要求关键性；

d）就质量管理体系第二、三方审核等相关事宜，负责对外沟通和联络。

总经理：

2月1日

03企业概况

广州华凤是一家专业生产优质铝箔制品企业，占地15000平方米。企业自成立以来，不停更新基础设施，不停引进新技术，在质量管理方面，严格做好预防管理，层层把关，环环控制，对产品每一道工序进行严格检验，以确保100%合格率。凭着专业技术和优质服务，本厂产品一直备受广大用户好评，在未来日子里，本厂将秉承“一直如一”专业精神，坚持不懈，不停推陈出新，以适应社会发展需要。

地址：

电话：

传真：

047质量方针和质量目标

04.1企业质量方针：

以人为本、努力拼搏、精益求精、用户满意。

我厂追求质量第一，教育职员人人严把质量关，保持稳定发展趋势、连续改善，追求优良质量和服务，意在不停满足用户要求。

04.2质量目标一览表：

部门

目标值

计算方法

营销部

1、供给商评审：80%

每三个月统计

3、原料按期交货率：95%