地板销售员工作总结.docVIP

地板专卖店营销工作手册第一章专卖店的营销管理一.加强专卖店建设专卖店是产品销售的场所，是连接产品和消费者的纽带，是产品流通过程中最后的环节，也是最重要的环节。在地板市场竞争日趋激烈的今天，谁做好了专卖店，谁就掌握了市场的主动权——联丰地板销售专卖店主要包括家装建材市场（大卖场）专卖店、超市专卖店等。专卖店主要靠店面陈列、包装、pop等宣传品的刺激和营业员导购实现产品的销售；专卖店工作是基础工作中的重中之重。1.为什么一定要做好专卖店？专卖店是地板的出口，也是市场反馈意见的信息源，透过专卖店，我们可以了解消费者对企业产品的意见、建议，可以从营业员那里了解销售工作需要做哪些改进或努力、同类竞争产品有哪些地方值得借鉴，还可以收集到典型案例，为进一步做好市场工作起着巨大的帮助作用。专卖店将销售和宣传结为一体，专卖店内的产品样板铺设和陈列、pop、宣传品是无声推销员，是产品推销的主要工具和有力的竞争手段，良好的包装和陈列，能引起消费者和用户的关注和兴趣，从而激发其购买欲望。营业员对产品较具煽动性的宣传、推荐，可以引导消费者产生购买行为。因专卖店直接面对消费者，通过专卖店宣传及产品包装摆放，能引起消费者的认同，从而直接在消费者面前构筑和树立企业形象。重视专卖店的建设工作，优化专卖店的陈列、包装、宣传，提升营业人员工作的主动性，意义非常重大。做好专卖店，就是抢占了地板流通的制高点，建立稳定的专卖店网络体系，能有序地推动市场，促进销售，完善服务，从而达到稳定价格，抵制冲货，抑制竞品的目的。2.划分专卖店联丰地板专卖店依据销量、规模、客流量、位置、以及性质等因素可划分为a、b、c三类专卖店。a类店是指设在那些销售额巨大、人气兴旺的超大型家装建材市场中的专卖店（也称为旗舰店）；b类专卖店指设在那些店面大，客流量大，销量在当地平均销量以上的家装建材市场、超市中的专卖店；c类专卖店是指店面较小，经营品系少，客流量小的小型专卖店。3.专卖店基础建设专卖店工作依其性质可以分为软、硬两部分。硬性工作指店面的包装、产品陈列、pop设置、促销等。软性工作就是让营业员能全面、正确、积极了解联丰地板和推荐产品，建立完善的客户档案等。