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对于软装专业化操作流程的感想

没有了解软装操作流程之前认为流程是站在客户的角度上理解的，包括两个部分。第一是和设计师沟通确定合适的方案；第二就是实施。对于具体是怎么实施的没有详细的了解过，认为最多也就是直接和商家合作发货就可以了。学习了之后真的是有点吓到了，设计师需要学习的和需要做的真心的是太多了，而且流程中很多都是细活。今天学习的是理论上的流程，虽然还没有实际操作过，但是学习之后还是有很多收获的。那么接下来谈谈自己对于流程方面的理解，总结一下。

我主要把流程是分为两个阶段的，第一个是需要频繁的和客户沟通，包括取得信任、拉近关系、确定方案等；第二个阶段就是和客户的接触比较少了，大部分是需要设计师自己完成或者是和厂家合作完成的。这两个大阶段是包括老师讲的三个阶段。第一个阶段是前期的阶段，主要的目的就是初步确定详细的方案。分为1.市场开拓：了解一下当地的市场，不同的地区消费水平、地理位置、文化等等是不一样的，所以不同的地区是需要定制不同的方案的；还有需要开发一下客户；同时也是自己充实自己的时候。2、判断筛选：这是接触客户的阶段，筛选掉真正的客户，然后取得信任、拉近距离、确定需求目标、强调专业的流程解决方案、达成共识。3、初步成交：此刻需要初步量尺、通过工具或其他方式确定客户喜欢的格调、风格、色彩，收取设计费，约定下一次的方案讲解，强调流程。4、初步方案制作：运用模版制作定位方案，约定时间方案讲解。5、初步定位方案讲解、探讨、调整：针对客户的问题和建议，拒绝问题的处理，按照求大同存小异的原则，修改方案。确定设计合同或项目合同内容。6、二次成交：需要签署合同和交齐设计费的余款，和项目的预费用。承诺时间。第二阶段是中期的阶段，这个时候就是确定详细的方案和预算，联系厂家制作家具或采购。1、二次空间复尺：为详细的方案做准备。2、制作详细的方案：包括八大元素种类、数量、尺寸、型号、颜色等；预算在整体框架内策略调整。3、讲解方案和探讨、调整：根据客户的需要微调方案和预算，达成共识。4、确定方案、三次成交：客户签署八大元素签署确认函：图纸、材质样本、造型、型号等等。收取项目的余款。签定《产品定制及采购合同》（包括代购合同）收产品预付款，合同分解和厂家分别签署《产品定购或定制合同》，约定承诺、掌控时间。第三阶段是后期阶段：需要制作和采购家具。1、产品的生产和验收：大件产品的现场复尺、产品初步验收、产品成品验收。2、产品进场：进场前复尺、收产品的余款。3、产品进场和摆场。4、项目验收和讲解。5、制作售后手册。

以上是对流程的总结和理解，理论上的软装设计流程，需要以后应用在实际操作中，多练习才能发现新问题，才能改善，从而更加的完善。