10级配送中心运营管理课程标准.doc

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“配送中心运营管理”课程标准

【适用专业】：物流管理

【开设学期】：第三学期

【学时数】：96学时

【课程代码】：020655

一、制定依据：

本课程的设计思路是以就业为导向，以物流管理专业人才培养方案为基点，邀请行业专家对物流管理专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容。根据物流管理专业所涉及到的配送中心运营管理知识内容，将课程分解成若干教学活动，在配送中心运营管理实训和校外顶岗实习中加深对专业知识、技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力和可持续发展能力。整个课程内容以够用为度。

二、课程描述

“配送中心运营管理”是物流管理专业的一门专业课程。它是针对物流配送管理员与操作员所从事订单处理、分拣配货、补货退调、库存控制、成本核算、信息管理、客户服务等岗位，解决配送中心运营管理中订单获取、分拣配货、配装配载、补货退调、库存控制、成本核算、信息管理等问题，而获得订单处理、库存控制、成本核算、信息管理、客户服务、配送中心规划与设计等技能而设置的课程。

该课程由配送中心运营管理基础知识、配送作业、配送中心管理、配送中心规划与设计四大领域组成，具体细分为配送中心概述、配送中心的地位和作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作业、配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统、配送中心规划与设计十一个项目组成。课程教学实施将职业行动领域的工作过程融合在教学项目中，充分发挥学生的学习主体地位和作用。通过课堂教学、现场教学、案例分析、专题调研等教学方式，旨在培养学生专业的操作技能、管理决策能力，参与意识、责任意识、协作意识和职业自信心。

三、培养目标

1、知识目标：

（1)了解和掌握配送及配送中心的含义；

（2)了解和掌握配送中心的地位及作用、配送中心的功能；

（3)了解和掌握配送中心的配送流程及配送模式；

（4)了解和掌握配送中心配送作业及作业流程；

（5)了解和掌握配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统的含义、内容、构成、方法；

（6）了解和掌握配送中心规划与设计的目标、原则、方法。

2、能力目标：

(1)能熟练描述出配送中心特点、作用、功能、一般流程和运作模式；

(2)能按配送中心业务流程，进行订单、分拣、理货、配装、盘点、加工、输配送、补货、回收退调、拆箱业务；

(3)能熟练掌握配送计划与合同的制定、配送方法与方式选择策略、配送车辆积载调度配送路线优化方法、共同配送等实施策略；

(4)掌握配送中心库存控制方法与技能、配送中心装卸搬系统运作过程、配送中心成本核算与控方式方法；

(5)熟练掌握配送中心信息系统基本结构及技术应用技能；

(6)能熟练掌握配送中心规划与设计原则、配送中心选址、功能规划、设施装备规划及配送中心内部布局一般方法与运作技能。

3、素质目标：

(1)培养学生谦虚、好学的能力，能利用各种信息媒体，获取新知识、新技术。

(2)培养学生勤于思考、做事认真的良好作风。能立足专业规划自己未来的职业生涯。

(3)培养学生分析问题、解决实际问题的能力。

（4)培养学生的沟通能力及团队协作精神。

（5)培养学生良好的职业道德。

（6)培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。

四、与前后课程的联系

1．与前续课程的联系

“物流管理基础”、“物流仓储管理实务”、“物流运输管理实务”培养学生物流管理基本能力。

2．与后继课程的关系

为学生后续顶岗实习、考取物流员、助理物流师从业资格、从事物流管理、仓储配送、物流运作等工作打下专业理论与实践技能基础。

五、课程教学设计：

课程教学学习领域

项目编号

项目名称

教学目标

项目内容

课时

教学方法手段

教学环境说明

备注

配送中心运营管理基础知识

P1-1

配送中心概述

掌握配送与配送中心的概念、特点、类型及发展历程

配送与配送中心概念、发展，配送中心特点、类型

4

课堂讲授

课堂

P1-2

配送中心的地位和作用

了解和掌握配送中心的地位和作用

配送中心的地位配送中心的作用

4

课堂讲授

课堂

P1-3

配送中心的功能

了解和掌握配送中心功能及配送中心运营概况

配送中心基础核心功能、其他功能

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课堂讲授

现场教学

课堂

校外实训基地

P1-4

配送中心的配送流程及配送模式

掌握配送中心的一般配送流程及配送中心配送模式选择的策略与方法模式

配送中心的配送流程、配送模式

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课堂讲授

案例分析

专题调研

课堂

企业网络

图书馆

配送作业

P2-1

订单处理、分拣、理货、配装、输配送等作业

掌握配送作业各业务环节业务内容、业务流程、操作技能和方法

订单处理、分拣理