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营销策略

海豚专家团

移动营销的运作技巧

移动营销正在突破单一形式、实现跨平台运作，不只是APP上的Banner、弹出广告、推荐墙以

及游戏内植入广告那么简单。通过移动设备使用场景、时间和技术优势与消费者建立联系、

互动沟通，都将成为移动营销的题中之义。

■文/张民

随着移动互联网的兴起，移动营销也逐步成甚至询问代理合作。俏十岁看到商机，于是转变原

为品牌营销门类下的显学。据艾瑞咨询公有的店售模式，主攻分销渠道，拿到俏十岁代理的

好的APP创意可以

布的数据：2013年中国移动营销市场规模为155.2“微友”通过微信朋友圈进行展示和销售，一年之

自发地传播，除了提

亿元，连续三年实现翻倍增长，预计未来5年仍将后俏十岁销售额冲上4亿元。

持续高速增长。而且，随着移动互联网市场生态环LBS折扣推送。2012年10月，星巴克早餐上升品牌影响力外还

境和秩序的完善，移动营销将进一步受到市场认市，同步推出“早安闹钟”APP。这次，星巴克通过能给公司带来丰厚

可，其投放比例也将不断增加。用户下的利润，其创意成

定制APP与自己的目标群体进行深度沟通。

载星巴克“早安闹钟”APP后，设定起床闹铃，闹铃败关键在于与产品

主要模式响起后的1小时内走进任意一家星巴克门店，即可的贴近程度。

移动营销是以手机及PAD等移动设备为平享受早餐新品半价的优惠。这款APP巧妙利用了

台，向移动设备的用户传递品牌、产品和服务信LBS功能，别具匠心的闹钟形态让你从睁开眼睛的

息，以达到企业市场营销目的的行为。从最早的短那刻便与这个品牌联系在一起，而且，因为倡导的

信/彩信到手机报，从WAP页面广告到移动互联网是健康生活方式，一经推出便受到了广大星巴克粉

时代炙手可热的微信都是移动营销的重要

、APP，丝和手机用户的青睐，被大力推荐和分享。

阵地。在表现形式上，移动营销正在突破单一形微信CRM。小米微信客服率先开创“9:100

式，实现跨平台运作，不只是APP上的Banner、弹万”的粉丝管理模式，每天有万条粉丝留言等待回

出广告、推荐墙以及游戏内植入广告那么简单。通复，通过后台程序将这些留言中的一部分自动抓取

过移动设备使用场景、时间和技术优势与消费者小

出来。这些用户会被系统自动分配给人工客服，

建立联系、互动沟通，都将成为移动营销的题中之米的微信运营人员会一对一地对其微信用户进行回

义。在这股整合趋势中，涌现出六种典型有效的移复。小米通过微信运营极大地提升了粉丝对小米的

动营销模式。品牌忠诚度，有多达40%到50%的小米微信粉丝会

口碑传播。

俏十岁是基于微信朋友圈的口碑经常参与小米微信公众号每月一次的大型活动。

营销案例。借助俏十岁的成功，“微商”这个词一有奖互动。单向灌输的营销时代早已经过

度走火。俏十岁主要经营面膜产品，2013年年初正去，有奖互动让营销变得既有趣又有利，往往

式进入市场，第一个月销售额不到1万元，第二个月成为制胜法宝。2014年可口