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集团品牌管理手册

目录

前言

第一章品牌战略管理团队

一、品牌战略管理团队架构图

二、品牌战略管理团队职责

第二章集团品牌传播部

一、集团品牌传播部架构

二、集团品牌传播部各成员职责

三、各区域项目公司品牌传播部各成员职责

四、品牌传播部与其他部门业务配合流程

第三章品牌传播部拟执行的品牌建设规范性工作

一、新闻发言人制度

二、论坛、新闻采访及活动决定参与与否流程

三、稿件撰写流程

四、内外口径统一流程

五、媒体资料库统一管理

六、媒体接待流程

七、突发事件处理流程

八、出版规范流程

附件一：各营销部每季度所需整理提交固化资料

附件二：媒体邀约处理原则

附件三：媒体配合活动清单一览表

附件四：传播组每月稿件撰写情况统计一览表

附件五：集团来访接待流程

前言

品牌管理工作对企业的长远发展极其重要。短期来讲，品牌工作是企业的形象工程，长远来讲，品牌工作就是要建立、发展并维护企业的无形资本。品牌管理工作贯穿企业发展的多个方面。做好品牌管理工作，具体地说，是为了树立公司对外的良好形象、对内积极向上的企业文化，以及制定一系列系统的、有规划的、可行的品牌发展战略。

第一章品牌战略管理团队

一、品牌战略管理团队架构图

执信中学：何校长德福幼儿园品牌执行小组品牌高管团队物业公司总部：崔德燕明宇木业：何宗焰学校商务公司：贺俊文规划设计部：刘穗其他业务版块房地产版块黄莹（标准化制定）颜秀霞（新闻媒体）王卓（宣传推广）集团品牌传播部各成员北京项目：胡汉祥直属

执信中学：何校长

德福幼儿园

品牌执行小组

品牌高管团队

物业公司总部：崔德燕

明宇木业：何宗焰

学校

商务公司：贺俊文

规划设计部：刘穗

其他业务版块

房地产版块

黄莹（标准化制定）

颜秀霞（新闻媒体）

王卓（宣传推广）

集团品牌传播部各成员

北京项目：胡汉祥

组长：集团副董事长

组长：集团副董事长

吴惠珍

组长：集团品牌总监

周冰

副组长：

副组长：集团常务副总裁

田原

副组长：

副组长：集团品牌传播部、营销部策划经理或总监及各公司负责品牌的同事

广州项目：林丹

广州项目：林丹或指定人员

组员：

各主要部门、各公司总负责人

组员：

组员：除集团品牌传播部，其他副组长指定具体对接人员，副组长一起开品牌会议进行思路探讨，副组长可指定组员进行资料对接、提交。

园林环境部：可指定部门老总秘书星河湾大酒店：

园林环境部：可指定部门老总秘书

星河湾大酒店：陈茵

具体人员可由各部门和各公司负责人指定。

二、品牌战略管理团队职责

（一）品牌高管团队主要职责：

1)头脑风暴会议，由品牌高管团队组长或副组长负责组织，品牌执行小组组长负责筹备及执行，时间为一个月一次或一个季度一次；

2）各组员汇报各负责项目的主要情况，探讨集团各产业链间品牌整合传播的结合点。

3）商讨集团品牌的总发展战略，为集团品牌发展的方向、策略提出建议。

4）共同商讨集团各个产业、产品、服务、技术等方面的发展问题，并给予建设性意见和建议。

5）各组员负责监督其负责项目是否按计划实施品牌高管团队制定的战略部署。

6）高管团队组长、副组长及品牌执行小组组长组成品牌听证会，对营销部和分公司如酒店重要的营销推广方案及广告提案进行最后的听证。

（二）品牌执行小组主要职责：

1）品牌执行小组组长定期（一个月或半个月）组织品牌执行小组开会，将品牌高管团队制定的制度及会议精神进行传达，并听取各成员意见，经过讨论整理出具体对策并呈报品牌高管团队。

2）按照品牌高管团队制定的发展战略，具体进行执行、监督及维护。

3）就集团具体项目、产品的宣传推广活动制定年度计划和目标，并指导实施。

4）集团总部与各部门、分公司应有良好的配合，达到资讯互晓。各副组长定期提前将项目推广计划上报，将要与总部配合的事项提前商讨。

注：各副组长及组员的职责详见附件一

（三）品牌执行小组各主要组员具体职责

1.小组组长、集团品牌传播部品牌总监：周冰

加强优质优量的媒体传播，发展全面系统的推广策略，使“星河湾”的品牌形象和知名度得以增长；

制定长期的年度管理和进度目标，制定年度预算，控制预算执行情况；

负责总部与分部部门的组建、部门职能的明确及相关工作的监管；

负责企业新闻稿件主题方向的把控与新闻媒体关系维护的指导、监督；

在一定的时候，负责担任集团品牌方面的发言人及出席总部的媒体活动；

发掘潜力媒体资源和赞助对象；

管理及制造关键性的品牌事件，包括公司职能、媒体/公共事件等；

负责集团对外的公共关系联谊，重要媒体采访的审核、约见与接待，对外口径的直接审核；

部门的绩效评估与公共危机的管理；

其他相关职责。

2.副组长、集团品牌传播部各成员（王卓、颜秀霞、黄莹）：

根据集团的发展战略、年