物业管理规范协议样本2024年期版.docx

物业管理规范协议样本2024年期版A版

本合同目录一览

1.物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

1.2物业管理服务内容概述

1.3物业服务项目具体内容

2.双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

2.2乙方责任与义务

3.物业服务费用

3.1物业服务费用的计算与支付

3.2物业服务费用的调整

3.3物业服务费用的使用与管理

4.物业服务质量与标准

4.1物业服务质量标准

4.2物业服务满意度调查与投诉处理

5.物业设施设备维护与管理

5.1物业设施设备维护管理

5.2物业设施设备更新改造

6.消防安全管理

6.1消防安全责任与义务

6.2消防安全设施设备维护管理

7.环境管理与绿化养护

7.1环境卫生管理

7.2绿化养护管理

8.车辆管理与停车服务

8.1车辆管理规则

8.2停车服务收费标准与支付

9.保险事宜

9.1物业保险

9.2第三方责任保险

10.合同的变更、解除与终止

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

11.违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2仲裁与诉讼

13.其他约定

13.1甲方特殊要求

13.2乙方特殊要求

14.附则

14.1合同的生效、修改与废止

14.2合同的附件与补充协议

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

物业范围：本合同所涉及的物业管理范围包括____栋建筑物、____个停车场、____个公共设施区域等。

项目概况：物业管理项目位于____省/市/县____路____号，占地面积约为____平方米，总建筑面积约为____平方米。

1.2物业管理服务内容概述

乙方提供的物业管理服务包括但不限于：

（1）物业设施设备维护与管理；

（2）环境卫生管理；

（3）绿化养护管理；

（4）消防安全管理；

（5）车辆管理；

（6）公共设施维护；

（7）物业服务咨询与投诉处理；

（8）物业增值服务。

1.3物业服务项目具体内容

（1）物业设施设备维护与管理：负责对物业内的设施设备进行日常巡检、保养、维修等工作，确保设施设备正常运行。

（2）环境卫生管理：负责物业内的清洁卫生工作，包括公共区域、楼道、电梯间等的清洁，以及垃圾的分类、收集、运输和处理。

（3）绿化养护管理：负责物业内的绿化植物的养护工作，包括修剪、施肥、病虫害防治等。

（4）消防安全管理：负责物业内的消防安全工作，包括消防安全设施设备的维护管理、消防安全培训和演练等。

（5）车辆管理：负责物业内的车辆停放秩序管理，包括车辆进出登记、停车位分配、违规停车处理等。

（6）公共设施维护：负责物业内的公共设施设备的维护管理工作，包括楼道灯、电梯、公共设施等。

（7）物业服务咨询与投诉处理：提供物业服务咨询，及时处理业主/用户的投诉，提高业主/用户的满意度。

（8）物业增值服务：根据业主/用户的需求提供物业增值服务，包括但不限于家政服务、洗衣服务、代收代付服务等。

第二条双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并按照合同约定履行相关义务。

2.2乙方责任与义务

乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合合同约定。

第三条物业服务费用

3.1物业服务费用的计算与支付

物业服务费用为每平方米____元/月，按建筑面积计算。物业服务费用每季度支付一次，支付时间为每个季度的前____天内。

3.2物业服务费用的调整

物业服务费用的调整应按照合同约定的调整方式和程序进行。

3.3物业服务费用的使用与管理

乙方应合理使用物业服务费用，定期向甲方报告物业服务费用的使用情况。

第四条物业服务质量与标准

4.1物业服务质量标准

物业服务质量应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。

4.2物业服务满意度调查与投诉处理

乙方应定期进行物业服务满意度调查，接受甲方的投诉，并及时处理。

第五条物业设施设备维护与管理

5.1物业设施设备维护管理

乙方应定期对物业设施设备进行巡检、保养、维修，确保设施设备正常运行。

5.2物业设施设备更新改造

物业设施设备的更新改造应按照甲方的要求进行，并由甲方承担相关费用。

第六条消防安全管理

6.1消防安全责任与义务

乙方应依法履行消防安全责任，保障物业内的消防安全。

6.2消防安全设施设备维护管理

乙方应定期对消防安全设施设备进行巡检、保养、维修，确保设施设备正常运行。